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09年自考市场调查串讲笔记第一章

2009-06-24 17:28  自考365论坛 【 】【我要纠错

第一章 市场调查的原则和步骤

  一、选择题

  1、市场查要遵循的原则(选):客观性、系统性、经济性

  2、市场调查的基本方法:①从调查范围分—普查和抽样调查;②从市场调查的内容分——描述性调查、预测性调查和因果性调查。

  3、描述性调查使用最广泛。特点:对所研究的市场问题作客观公正的回答,如实反映市场的真实情况。优点:它提供的资料和结果,可以使企业客观全面地了解市场的整体全貌。缺陷:只能对于现有市场的基本状况进行描述,并不能对未来的市场状况进行很好的预测。

  4、预测性调查与描述性调查的区别:①描述性调查是对已存在的市场事实作出描述;②而预测性调查是对市场可能出现的问题进行预测,或者是寻求某一市场问题的答案。③预测性调查的缺点在于要找到调查问题的答案的难度较大。

  5、因果性调研技术含量要求最高,主要是用于确定市场中的某些变量是否引起或决定其他变量,两者之间是否存在因果关系。

  6、因果性调查的目(多选):①关联现象或变量之间的因果关系②弄清原因和结果之间的数量关系③揭示和鉴别某种变量的变化的影响因素④各种因素的变化对变量产生影响的程度。

  二、问答题

  1、什么是市场调查,如何理解?

  (1)市场调查是运用科学的方法,有目的地、系统地收集、记录和整理市场信息,借以分析、了解市场变化的态势和过程,研究市场变化的特征和规律,为市场预测、经营决策提供依据的活动过程。

  (2)对市场调查概念的理解:①市场调查的对象是市场现象②市场调查是一种有目的的活动③市场调查必须利用科学的方式和方法④市场调查工作有严格的程序。

  2、比较普查和抽样调查的优缺点?

  (1)普查:普查是对全部调查对象逐个进行的调查,适用于不能或没必要用统计报表进行的调查,而且在相隔较长时间后,又必须全面掌握其数量状态的社会现象,也可用于某些小范围的市场调查。

  优点①搜集的资料最全面②调查的结果比较可靠。缺点①牵涉面广,工作量大,时间性要求比较强②调查内容项目有限③只能调查一些最基本、最一般的社会现象,所以普查的应用范围比较狭窄,适应性较小。

  (2)抽样调查(名):是按照随机的原则,从总体中抽取一部分单位作为样本来进行观察,并根据其观察的结果,从数量上推断总体的结果。特点:抽样调查比普查更节少时间和成本,所以了解市场问题,抽样调查是比较有效的方法。抽样调查选取的样本量较小,但尽量反映所代表的群体的一般特性。优点①可以获得比较真实、广泛、丰富的第一手资料②成本较低,调查人员少,花费的财力、物力较少③调查的内容可多一些,有利于深入市场实际,发现问题的核心。缺点用抽样调查的结果来推断总体,无法控制误差的产生。

  3、市场调查的基本步骤?

  (1)界定调查主题:首先要了解市场调查试图解决的问题,以该问题为导向,一步步引出解决问题所需要的工作。关键问题弄清之后,才有可能架构起整个调查的步骤。

  (2)形成假设:依据假设构建一个“调查轮廓”通过与业内人士讨论研究“调查轮廓”,听取他们的建议来改进原先的设想。

  (3)调查方案设计:主要涉及内容包括调查类型的确定、资料收集手段的选择、问卷的制定、样本的选择、调查预算、时间安排等等。

  (4)收集资料的方法和渠道:具体方法要依据调查的目的、性质以及研究经费的多少决定。但是,无论采取哪种方法,都要紧密围绕主题安排。

  (5)项目建议书:它是调查过程中各阶段要进行的主要工作的一个概述。内容包括:概要、背景、研究目的、研究方法、进度安排与费用支付估计和附录。

  (6)调查的执行:通常要对第一手资料做全面的搜索,以找到能有助于达到调查目的的任何有用的信息。第二手资料调查完成后,一般要写一个文献综述。总之对收集到资料必须经过适当地处理、筛选才能进行分析。

  (7)资料的分析与解释:分析与解释工作要针对调查目的,基本方法有定性和定量两种。书写、提交报告研究资料及结果,要以适当的方式提交给项目委托人或决策者。

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