第八章　电子商务的生产

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，应该掌握电子商务产品种类、发展趋势和如何进行产品创新。在对电子商务产品了解的基础上，应进一步了解电子商务生产模式及其特点。更后，要掌握如何对生产进行管理。本章详细描述了ERP管理，希望学会电子商务生产管理的基本内容。

　　二、课程内容

　　第一节　电子商务产品

　　（一）产品的一般界定

　　在传统工业社会，人们对产品的界定分为两大类：有形产品和无形产品。前者指汽车、电视、食品等各种物质产品；后者指某种形式的服务，例如银行的金融服务、咨询公司所提供的信息服务等。

　　（二）电子商务产品

　　电子商务产品可以是有形产品，也可以是无形产品，还可以是数字产品。数字产品的特点。

　　（三）电子商务产品的发展趋势

　　这些趋势表现在越来越注重产品的内容、越来越多的产品数字化、越来越多的产品信息化。

　　（四）产品创新

　　第二节　电子商务的生产模式

　　（一）生产模式的转变

　　大规模生产模式、大规模定制的含义。

　　考生应了解为什么电子商务时代大规模定制成为可能。

　　（二）电子商务时代生产模式的特点

　　（三）有形产品生产定制化

　　（四）服务供给上表现为个性化

　　（五）Web2.0时代消费者成为生产者

　　第三节　电子商务生产的管理

　　（一）电子商务生产方式对企业的影响

　　这些影响表现为：企业成为“学习组织”、企业注重知识网络建设、企业功能社会化、企业管理信息化。

　　（二）企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）

　　ERP是一种科学管理思想的计算机实现，对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入采购、市场营销、客户关系、销售、库存（投入品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。

　　三、考核知识点

　　（一）电子商务产品

　　（二）电子商务的生产模式

　　（三）电子商务生产的管理

　　四、考核要求

　　（一）电子商务产品

　　1.识记：数字产品

　　2.领会：（1）电子商务产品发展趋势；（2）电子商务产品创新的流程。

　　3.简单应用：产品组成即产品的创新性的赢利性。

　　4.综合应用：B2C零售网站的产品定位。

　　（二）电子商务的生产模式

　　1.识记：大规模定制、大规模协作。

　　2.领会：（1）一对多和一对一的生产方式下的时长法则；（2）大规模定制和大规模生产模式的对比；（3）Web1.0和Web2.0生产模式的不同。

　　3.简单应用：维基百科或百度百科的工作流程。

　　（三）电子商务生产管理

　　1.识记：ERP.

　　2.领会：电子商务生产方式对企业的影响。