管理的概念包括以下四个方面的含义

　　1.管理的目的是为了实现预期目标

　　2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新

　　3.管理的本质是协调

　　4.管理的主体是管理者

　　管理的两重性是自然属性和社会属性

　　管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。

　　按管理层次划分：

　　1.高层管理人员

　　2.中层管理人员

　　3.基层管理人员

　　按管理领域和专业划分：

　　1.综合管理人员

　　2.专业管理人员

　　管理学有以下特点：

　　1.一般性

　　2.综合性

　　3.历史性

　　4.实践性

　　管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。

　　泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为“科学管理之父”。

　　亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为“管理过程理论之父”。

　　马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为“组织理论之父。

　　人际关系学说的代表人物是梅奥。

　　决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。

　　计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。

　　计划的基本特征是：

　　1.目的性

　　2.首位性

　　3.普遍性

　　4.实践性

　　5.效率性

　　计划工作的任务就是预先决定做什么（what），为什么要做（why），何时做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how），也就是通常所说的5W1H.

　　所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。