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2006年1月企业管理咨询模拟题(二)

2006-12-26 15:47   【 】【我要纠错

  二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

  在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

  21.质量管理咨询的内容一般包括( )

  A.产品质量咨询

  B.材料供应咨询

  C.战略发展咨询

  D.工艺质量咨询

  E.质量管理工作咨询

  22.咨询工作作风的选择,需考虑的因素是( )

  A.竞争企业的工作作风

  B.咨询顾问与领导的关系

  C.咨询课题的性质

  D.客户企业内部的人际关系

  E.客户的要求

  23.企业系统的机能可分为( )

  A.咨询机能

  B.诊断机能

  C.生存机能

  D.发展机能

  E.行政机能

  24.劳动人事管理咨询可以起到的作用是( )

  A.提高员工素质

  B.充分发挥人才潜力

  C.提高企业科技水平

  D.促进劳动生产率的提高

  E.优化资本结构

  25.主要原材料的消耗包括( )

  A.构成产品或零件净重所消耗的原材料

  B.仓储盘亏

  C.工艺性损耗

  D.非工艺性损耗

  E.订购损耗

  三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

  26.非营利性咨询机构

  27.企业技术开发

  28.企业员工共同信念战略

  29.设备股权经营战略

  30.负债经营战略

  四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

  31.可选用的代理商策略有哪几种?

  32.企业管理咨询有何作用?

  33.组织变革有哪些方式?各方式有何利弊?

  34.质量体系的建立过程一般分为哪几阶段?

  35.企业形象有何特点?

  五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

  36.试述企业管理体制三种基本模式的特点。

  37.试述企业生产战略咨询的内容。

  六、案例分析题(本大题共1小题,10分)

  38. 新星公司的多样化经营战略

  新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。其主要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场主要在农村,而机芯主要卖给香港的中间商。

  进入90年代后,全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外,大多数钟表企业经营状况都不好。新星公司也不例外,公司经营每况愈下,经济效益滑坡,1994年出现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子,经过竞聘,年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任,就大刀阔斧地进行了如下大胆改革:

  一、精简机构,剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人,职工由1300人精简到700多人。并大力加强现场管理和质量管理。

  二、加强市场调研。市场调查表明:机械表国内市场急剧萎缩,产品不受欢迎,全行业销售额呈逐年下降之势。本公司机械表市场占有率已从前几年的15%下降到5%,而且还有进一步下降之势。现在年产机芯100万只,每只售价在12.60~12.70元之间。再加上年产量没有达到800万只的经济规模,使每只机芯的成本高达12.50元,比同行业厂家高出许多。另外,替代品电子石英表以锐不可挡之势,迅速兴起,挤占钟表市场大量份额。

  三、实施多样化经营战略。考虑到公司已处于亏损状态,香港的中间商一旦停止订货,公司将陷入更大的困境。怎么办?李总与公司高管人员多次研究,认为公司必须实施多样化经营战略。为此,拟定三大实施项目:一是在厂外租借几间房屋和一块空地,开设了餐厅、卡拉OK厅,兴建了钓鱼池和游泳池,创办了“新星度假村”;二是在公司后面空地上,兴建养猪、养鸡、养兔场,进入第一产业,搞“新星养殖场”;第三,有消息报道,距公司150公里的山沟沟里,农民开采铁矿砂非常赚钱。李总亲自跑去现场考察,觉得值得一搏。回厂后,李总立即召开全厂职工大会,动员大家集资自救,自力更生,尽快把“新星铁矿砂厂”办起来。经过全厂上下共同努力,公司集资150余万元,半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了。开工的第一个月就赢利40万元。李总十分兴奋地说:“我们现在是一、二、三产业并举,农、工、商齐上,照这样的发展势头,我们公司大有希望。”

  可是,天有不测风云,公司好景不长,土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成山,侵占了良田,冲毁了几间农舍,被环保部门勒令停产并处以罚款。而新星度假村由于选址不当,游客很少,再加上经营不善,自创建以来,一直处于亏损状态。最后剩下的养殖场,原由一名农大毕业生经营,但他认为没有发展前途,早就离职而去。后来又遇上该地区禽流感流行,养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。这接二连三的灾难,又把李总及其公司推到了破产边缘。

  根据案例提供的资料,请回答下列问题:

  (1)你认为新星公司还要不要继续生产机械表?为什么?

  (2)你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什么?为什么?

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