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北京自考“广告心理学”复习资料(7)

2008年02月19日    来源:   字体:   打印
准考证

  第十三章  品牌建设与经营的心理基础

  品牌的认识特征:

  一、品牌外部识别特征:

  二、品牌的价值观体系

  1、品牌名称

  2、品牌标志(图案)

  在我国市场上经常出现的商标类型:4种

  1、抽像型

  2、具像型

  3、汉字型

  4、组合型

  品牌构建模式:3种模式

  1、围绕产品功能和特色

  2、围绕品牌个性,带动产品特性。

  3、理情与情感相结合的模式。

  知名度:通常被理解为消费大众对企业及其品牌(商标)产品的了解程度。

  名知度表现的两种形式:

  1、商标再认

  2、商标回忆

  两种知名度基本表现形式,为企业提供了不同的广告策略:

  1、商标再认策略。

  2、商标回忆策略。

  美誉度:是对商品品质的反映。

  美誉度的市场策略:

  1、名人广告策略

  2、名人商标

  商标忠诚性:是指认牌购买的行为模式。

  商标忠诚度表现在4个方面:

  1、选购商标的顺序

  2、购买比例

  3、重复购买的概率

  4、对商标的偏好

  发展商标忠诚性的商市场策略:

  1、商标定位(品牌定位)

  2、奖励对商标的忠诚

  ★正确处理:知名度,美誉度,忠诚度之间的逻辑关系(重点,须背会)

  答:在消费者形成认牌购买或认牌消费的行为特征过程中,知名底,美誉度和忠诚度,三者环环相扣。知名度是发生认牌购买的必要前提条件,它提供消费者知道有哪些选择的品牌。然而,对品牌仅此了解或认知并不一定去购买。真正产生认牌购买,本质上只能是相信该品牌会带来利益(信息)和好感之时。这就意味着美誉度才是推动购买的动力。

  第十四章  品牌形象与品牌资产

  品牌的概念:

  “品牌”在营销学上的定义是名称,术语,标记,符号,设计或他们的不同组合。通过它将特定的商品或服务与同类商品或服务区分开。

  品牌形象的定义:

  品牌形象可以理解为由品牌名称或品牌志引起的一系列的联想。这种联想具有较稳定的心理结构。

  第十五章  企业形象与识别系统

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