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北大03年人力资源串讲笔记(五)

2006-12-27 10:53   【 】【我要纠错

  第四章 人员评估

  填空或选择

  1,面试大体可分为(结构化面试、非结构化面试)和结合以上两者的(半结构化面试)。

  2,面试分两部分进行:(综合能力 专业知识和技术性能力)。

  3,追问一般设计到(当时的情境、任务、行动措施、行为结果)四个方面。

  4,人员评估的形式:(面试、笔试、心理测试法、行为模拟法)。

  5,行为模拟法的形式:(分析练习、角色扮演、工作任务完成、评价中心技术)。

  6,评价中心最重要的方法是(模拟情境测验),其中又包括(公文筐测验、角色扮演、小组互动测验)。

  7,针对不同人员的评估包括:按职务层次分:一般员工评估 中层管理人员评估 高层管理人员评估按岗位分:财务人员评估 技术人员评估 行政人员评估 销售人员评估按组织类型分:企业人员评估 事业人员评估 公务员评估按行业类型分:制造业人员评估 商贸人员评估 咨询业人员评估

  简答与论述

  一、人员评估包括几个方面

  1,根据对职位的具体要求,确定需要对应聘人员哪些方面进行评价。

  2,根据要求设计评估程序及内容。

  3,考查应聘者各方面的能力及特点。

  4,对应聘者作出总体评价,写出评价报告。

  5,根据总体评价对人员甄选录用提供参考性建议。

  二、文件筐测验的特点

  1,文件筐测验具有灵活性。

  2,情境模拟。

  3,测的是被试者解决问题的实际能力。

  4,它能预测一种潜能。

  5,文件筐测验能从多个维度上评定一个人的管理能力。

  6,文件筐测验还可用于培训、提高管理人员的管理技巧。

  三、文件筐测量的内容

  1,工作条理性

  2,计划能力

  3,预测能力

  4,决策能力

  5,沟通能力

  四、比较面试和笔试的优缺点面试的优点在于:更为直观、灵活、深入。

  缺点在于:主观性大,考官容易产生偏见,难于防范和识别考生的社会赞许倾向和表演行为。

  笔试的优点在于:

  1,题目多,信度、效度高。

  2,笔试法测试费时少,效率高。

  3,应试者的心理压力小,较易发挥正常水平。

  4,成绩评定较为客观。

  缺点在于:它不能全面地考察应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力,口头表达能力和操作技能等。

  五、面试的一般原则

  1,面试考核需与职位相对应,不同职位所需考核的侧重点不同。

  2,面试内容的指定应力求科学,尤其要做到可量化操作。

  3,面试应至少两个或两个以上的考官独立评分。

  4,面试时力求对考生进行客观评价。

  六、面试终常用的六种题型

  1,导入性问题

  2,行为性问题

  3,智能性问题

  4,意愿性问题

  5,情境性问题

  6,应变性问题

  七、心理测验具有的特点

  1,客观性

  2,标准化

  3,有稳定的常数

  4,测验信度

  5,测验效度

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