第四章 人员评估

　　填空或选择

　　1，面试大体可分为（结构化面试、非结构化面试）和结合以上两者的（半结构化面试）。

　　2，面试分两部分进行：（综合能力 专业知识和技术性能力）。

　　3，追问一般设计到（当时的情境、任务、行动措施、行为结果）四个方面。

　　4，人员评估的形式：（面试、笔试、心理测试法、行为模拟法）。

　　5，行为模拟法的形式：（分析练习、角色扮演、工作任务完成、评价中心技术）。

　　6，评价中心更重要的方法是（模拟情境测验），其中又包括（公文筐测验、角色扮演、小组互动测验）。

　　7，针对不同人员的评估包括：按职务层次分：一般员工评估 中层管理人员评估 高层管理人员评估按岗位分：财务人员评估 技术人员评估 行政人员评估 销售人员评估按组织类型分：企业人员评估 事业人员评估 公务员评估按行业类型分：制造业人员评估 商贸人员评估 咨询业人员评估

　　简答与论述

　　一、人员评估包括几个方面

　　1，根据对职位的具体要求，确定需要对应聘人员哪些方面进行评价。

　　2，根据要求设计评估程序及内容。

　　3，考查应聘者各方面的能力及特点。

　　4，对应聘者作出总体评价，写出评价报告。

　　5，根据总体评价对人员甄选录用提供参考性建议。

　　二、文件筐测验的特点

　　1，文件筐测验具有灵活性。

　　2，情境模拟。

　　3，测的是被试者解决问题的实际能力。

　　4，它能预测一种潜能。

　　5，文件筐测验能从多个维度上评定一个人的管理能力。

　　6，文件筐测验还可用于培训、提高管理人员的管理技巧。

　　三、文件筐测量的内容

　　1，工作条理性

　　2，计划能力

　　3，预测能力

　　4，决策能力

　　5，沟通能力

　　四、比较面试和笔试的优缺点面试的优点在于：更为直观、灵活、深入。

　　缺点在于：主观性大，考官容易产生偏见，难于防范和识别考生的社会赞许倾向和表演行为。

　　笔试的优点在于：

　　1，题目多，信度、效度高。

　　2，笔试法测试费时少，效率高。

　　3，应试者的心理压力小，较易发挥正常水平。

　　4，成绩评定较为客观。

　　缺点在于：它不能全面地考察应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力，口头表达能力和操作技能等。

　　五、面试的一般原则

　　1，面试考核需与职位相对应，不同职位所需考核的侧重点不同。

　　2，面试内容的指定应力求科学，尤其要做到可量化操作。

　　3，面试应至少两个或两个以上的考官独立评分。

　　4，面试时力求对考生进行客观评价。

　　六、面试终常用的六种题型

　　1，导入性问题

　　2，行为性问题

　　3，智能性问题

　　4，意愿性问题

　　5，情境性问题

　　6，应变性问题

　　七、心理测验具有的特点

　　1，客观性

　　2，标准化

　　3，有稳定的常数

　　4，测验信度

　　5，测验效度