第三节 归因——知觉社会行为的原因

　　一、归因的概念与模式

　　1、归因的概念

　　归因是指观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式与过程。归因是分析说明和推测人的行为活动的因果关系的过程。

　　2、归因的内容

　　（1）社会行为成败归因研究——关于人的心理与行为的因果关系的分析，找出人社会行为成功与失败的内部与外部原因、稳定与不稳定原因、可控与不可控原因等；

　　（2）社会推论问题研究——即根据人的行为及其结果对行为者稳定的心理特性、心理素质、个性差异做出正确的推论；

　　（3）期望和预测行为的研究——即根据过去已发生的行为及其结果，预测在某种情况下将会产生什么行为。

　　3、归因的理论模式

　　（1）海德归因理论：1958年海德更早提出归因理论，他将行为原因归为个人因素（内因）和环境因素（外因）两种。注意共变原则、排除原则。

　　（2）维纳归因理论

　　维纳按照内因与外因、稳定与不稳定原因、可控与不可控原因，一般人对行为的成功或失败常做如下4种归因：归因努力或不努力的程度，归因能力的大小，归因工作任务难易程度，归因个人运气与机会的好坏程度。

　　维纳的自我归因表

　　「例题」下列属于不稳定的内因的是（）

　　A.运气 B.能力 C.任务难度 D.情绪

　　答案：D

　　（3）凯利归因理论：他将归因依据的外界信息分为3种：①区别性（特异性）资料，和自己的其他行为是否有所不同；②一致性资料，与周围其他人的这种行为是否一致；③一贯性资料，行为是一贯的，还是偶然的。

　　凯利的三维归因表

　　「例题」更早提出归因理论的是（ ）

　　A.社会心理学家凯利 B.心理学家维纳

　　C.社会心理学家海德 D.社会心理学家阿希

　　答案：C

　　二、归因偏差与归因偏差的克服

　　1、常见的归因偏差

　　1.1基本归因错误：人们倾向于低估情境性因素，高估倾向性因素。

　　1.2 认识性归因偏差：旁观者与行为者的认知归因偏差的影响。行为者倾向将自己行为失败归因于情境因素，将成功归因于个人内部因素，旁观者的归因倾向则正好相反。

　　1.3 动机性归因偏差

　　（1）自利性偏差：人们常常把成功的、积极的行为结果归因于自己的原因，把消极与失败的结果归因于情境因素。也叫自我服务倾向、自我标榜与利己性归因倾向。

　　（2）涉及个人利益的归因偏差：他人的行为涉及自己个人利益与否，也会导致不同归因。某人失败的行为影响大家的利益，大家会认为他能力差；如果失败行为无损大家的利益，他人较少做出个人倾向的归因。

　　1.4 其他归因偏差

　　（1）性别的归因偏差

　　（2）文化差异的归因偏差

　　（3）人格差异的归因偏差

　　2、归因偏差的克服

　　（1）通过归因训练，掌握归因技能，形成积极归因风格。

　　（2）引导成员多进行个人倾向归因，克服总是外部归因的偏差。

　　（3）引导成员多从内在的、不稳定与可以控制的因素来归因，少从内部的、稳定的、不可控制的因素来归因。

　　（4）通过观察学习的方法，学习与观察其他成员的正确归因，效仿和学习正确有效的归因方式与行为。

　　第四节 社会知觉的主要影响因素与效应

　　一、首因效应与近因效应

　　首因效应：“先入为主”或第一印象，首次交往时所形成的对对方的看法，总是更鲜明、更牢固，并影响着以后交往的深度。

　　近因效应：更近或更后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明。

　　二、晕轮效应

　　又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的更初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。晕轮效应是指人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

　　三、心理定势现象

　　心理定势是指对某个人或某类人的固定的刻板印象。认为老年人必定保守，年轻人办事一定不牢靠；北方人身材高大，豪爽，南方人身材瘦小，精明能干。国籍、民族等心理定势。

　　心理定势有积极作用，有助于迅速认识自己不熟悉的人，可以依据该人的各种表明特征和线索，进行类型化推理，对其做概括化了解。很可能不符合这个人的个性特征，就可能产生偏见，对他人造成误判。

　　四、制约现象

　　“近朱者赤，近墨者黑”的条件反射效应。巴普洛夫的狗的实验，条件反射的建立。把爱发脾气视为顽固者，把脾气温和视为耳根子软，把青少年与异性接近认为是早恋

　　五、其他影响因素

　　线索偏差：人们由于他人言行不一、其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象。医托、碰瓷、钓鱼等。

　　迷信心理：有人把长相和人格错误的关联起来。

　　情绪：激情容易感情用事。

　　投射：以己度人的偏见，个体把自己的特点转移到他人身上。

　　积极性偏差：过分乐观，以主观善良的愿望看待一切。

　　后视偏差：马后炮、事后诸葛亮现象产生的偏差。

　　自我中心偏差：一个人过分夸大自己的作用，过分相信自己的判断而产生的偏差。

　　名人效应：依赖与名人的权威和知名度，更能引起人们的好感、关注、议论而产生的偏差。

　　自己人效应：把对方与自己视为一体而产生的偏差。