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自考“公共关系学”串讲(9)

2007-07-05 14:28   【 】【我要纠错

  一般正规的谈判过程分为哪六个阶段?

  答:1、导入阶段。

  2、概说阶段。

  3、明示阶段。

  4、交锋阶段。

  5、妥协阶段。

  6、协议阶段。

  导入CI的意义?

  答:实施CI战略,导入“企业识别系统”CIS即企业形象的统一设计、控制和传播,以加强企业整体形象的个性和统一性。CI是各种形象要素的整合。其意义在于:

  若以CI战略的眼光来看待企业的对外传播,企业必须统筹设计企业的各种形象要素,全面管理各种信息传播渠道和媒体,综合运用各种传播沟通手段和方法。

  简述CI的构成?

  答:1、理念识别系统,简称MIS.

  2、行为识别系统,简称BIS.

  3、视觉识别系统,简称VIS.视觉识别系统VIS中包括标志、标准字、象征图案、企业广告及宣传版面编排模式等基本要素。

  政府公共关系就其基本性质而言,起码包括哪几层的涵义?

  答:1、政府的公众信息管理。

  2、政府的公众舆论管理。

  3、政府的公众关系管理。

  4、政府的公众形象管理。

  政府公共关系的特征可概括为几个方面?

  答:1、主体的权威性。

  2、客体的复杂性。

  3、目标的独特性。

  4、传播的优越性。

  5、性质上的民主性。

  政府公共关系原则?

  答:1、公众利益至上原则。

  2、真实公开原则。

  3、科学指导原则。

  4、整体统一原则。

  政府公共关系实务主要体现在哪些方面?

  答:1、完善公众传播机制,推动社会主义民主政治建设。

  2、完善公共行政服务,树立政府良好形象。全心全意为人民服务是政府公共关系的宗旨。

  论述:

  公共关系产生与发展的社会条件?(简答、论述)

  答:1、文化条件——由“理性”转向“人性”。

  2、社会政治——民主政治取代专制政治(独裁)。

  3、经济条件——市场经济取代小农经济。

  4、物质技术——大众传播超越个体传播。

  我国政府公共关系的意义(论述)?

  答:1、有利于社会主义市场经济体制的建立。

  A政府职能转变需要政府公共关系。B政企分开需要政府公共关系。

  2、有利于加强社会主义民主政治建设。

  A政社分开需要政府公共关系。B民主政治需要政府公共关系。

  3、有利于维护转型期社会秩序的稳定。

  A社会转型期需要政府公共关系。B提高政府能力需要公共关系。

  4、有利于提高政府的国际形象。

  政府公共关系的职能(简答、论述)?

  答:1、决策咨询职能。

  2、信息交流职能。

  3、舆论引导职能。

  4、协调沟通职能。

  5、形象塑造职能。

  6、公众服务职能。

  我国政府公共关系的任务(简答、论述)?

  答:1、发挥政府公共关系的双向传播沟通职能,大力推进企业改革。

  2、发挥政府公共关系的疏导协调职能,缓解、化解社会矛盾,维护社会安定。

  3、发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能,树立良好的政府形象。

  4、发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势,在全社会形成共同理想和精神支柱。

  5、发挥政府国际公关职能,塑造开放中国的良好国际形象。

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