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2014年自考消费与广告心理学考点:企业形象

2014/02/19    来源: 网络   字体:   打印

  企业形象

  企业形象是人们对企业实态的一种能动的反映。企业实态即企业体,它指的是企业的方方面面,包括经济实力、生产规模、技术装备、产品质量、销售服务、教育培训、管理水平、促销活动、视觉标志等等。一句话,企业实态就是企业的客观存在。

  企业形象又有深层和表层两个层次。表层直接反映那些可观察到的企业外部特性,即产品特性,企业的各种活动以及经营者的待人处事、言谈举止、仪表风度等等;深层反映的是蕴涵于企业生产经营活动之文化、精神面貌,深层特性决定着企业形象的内涵;表层特性则决定着企业形象的“外貌”。

  企业形象的自觉培育有多种途径,如大众传媒的企业广告和产品广告、公共关系、员工的教育等。不过,各个活动营造的形象多半都有局限性。因此,一种能把上述各种活动有机结合起来,塑造和传播企业整体形象的系统,便受到企业界的重视和欢迎。这种系统就叫企业识别系统,简称CIS或CI系统。

  

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  很喜欢网校老师,4月份还有两门,也报了网校的课,希望今年可以顺利毕业。

  网校辅导课程挺好的,如果无法理解,还可以多次重复听,直到理解为止。不懂的问题,还可以通过答疑板提问,老师回复的也特别及时。

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