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广东广州自考网上报考常见问题解答三

2011-11-17 11:32  广州招考网 【 】【我要纠错

  1、考生登录报考系统忘记登录密码,如何解决?

  答:通过网上的申请密码功能来找回密码:「找回密码」。

  2、网上付费链接不到银联网关,订单会出现什么状况?

  答:会显示网页无法显示,考生稍侯可重新登录系统进行报考和交费。如果扣费成功后超过1小时系统还没有成功显示已报考的科目的话请联系网上报考客服。

  3、网上付费对话框显示不了怎么办?

  答:在对话框下方,有提供给考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后,安装软件并重启系统,登录报考系统重新操作一次流程即可。

  4、为什么上次使用过的银联卡这次交费不能成功?

  答:考生可先登陆银联网站(www.gnete.com)进行余额查询,如可查询银行卡余额,即代表该银行卡可进行网上缴费。如无法查询余额,请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。

  5、进入交费页面后需填写什么内容?

  答:(1)先填写卡号,由银联判断你的卡号属于那间银行,把你引导到相应的支付网站。

  (2)根据页面的提示,输入卡号密码、开卡的证件号码(一般指的是身份证号码),然后执行支付即可。

  6、在银行查询到已经划帐,但报考系统没有显示交费成功,怎么会这样如何解决?

  答:这种问题有以下几种原因:

  a. 银行单边扣帐,银行并未将款项划入广州招考网的帐户,考生可直接到开户行的柜台投诉,让银行退还款项。这种情况,考生必须重新通过网上报考系统重新报考和交费。

  b. 银行跟银联间、各银联间数据交互问题,考生请在交易后第二天下午重新登录报考系统查询交易结果(我们每天进行手工对帐,如果银联更正交易结果,网上报考系统也会随之更新交易状态),如有疑问可致电网上报考客服热线。

  c.若考生使用建行交费,钱可能是划到上海银联,而上海银联没有把钱划到广州招考网帐户上。(请考生致电网上报考热线020-85530345、18926262603、18926262609,向客服提供准考证号码或者订单号码,客服在查证后,会给你回复。)

  7、报考成功后能否对考点、考试科目进行修改?

  答:报考结束前登陆报考系统考生方可对考点、科目任意修改。

  8、为什么无法申请个人密码进行网上报名,有何办法?

  当您填写的资料跟系统的数据不同的时候,系统为了保证防止其他人冒名顶替,就会拒绝您获取密码的。

  有考生会疑问,我的 资料就是如此!有这样的情况产生是历史遗留的问题,以前报名自考对考生的信息、证件号码没有完善和重视,所以申请不到密码就有几种典型的情况。

  解答如下:

  A)可能您现在更换了18位的身份证, 而你第一次参加自考的时候,填写新生登记表时是15位的号码,申请网上报名密码的时候填写的是18位的号码,系统记录的只有你15位的身份证的注册资料。如果属于这种情况,只要用你原来的15位身份证号来申请就可以了,对考试没有影响。

  B)可能你当时首次参加自考的时候还没有身份证,而填写了其他证件的号码,比如军人填写了他的军官证,有些考生当时干脆就填写了15个“0”,系统记录的就是当时你填写的资料,那就可能跟你现在的证件不一样了。如果您属于这种情况,您的个人资料就需要更正。

  一般来说,只要你填写正确的准考证号+姓名 或 准考证号+身份证号 即可通过注册申请个人密码。

  更正手续:

  带齐身份证原件和准考证到自考办填妥《考生名册数据错漏登记表》修改你的注册资料,地址:广州市建设六马路16号三楼服务大厅。否则您以后办理毕业等手续,会因为跟注册数据不符而有所耽误。这是必定要办理的手续。在自考办办理后,等省自考办确认书面材料后,网上报名系统的资料就会修正。

  9、网上报名,我的考场座位如何安排?

  在本网上报名,您的考场将安排在广州考区的十区两市,在你登录进报名系统后,修改你的个人资料,有一项是“考区代号”,请注意更正这项内容,考场的安排是参照这个选项来进行的。如果你不是想在上述地方,请选择其它合适的。

  考场的座位安排将在考试前的5—10天前公布,大家到时候就可以到网上来查询。

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