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自考“人际关系心理学”复习资料三

2007-04-05 17:30   【 】【我要纠错

  第三章 态度及转变

  1、态度的结构:(1)认知成分——基础(2)情感成分——核心(3)行为成分

  2、态度的功能:顺应功能、认识功能、防御功能、调节功能。

  态度的特性:社会性、具体性、协调性。

  3、影响态度形成和发展的因素:

  人际关系、人际影响、个性心理特征、社会群体与社会组织。

  4、态度转变的方法:参与活动法、登门拜访法、团体规定论、全面宣传法、沟通信息法。

  5、态度转变中各沟通要素:

  (1)沟通者 (2)沟通内容 (3)沟通对象

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