第七章 问卷设计

　　第一节

　　（一）问卷有两种基本类型；

　　1、自填式问卷；

　　2、访问式问卷。

　　问卷设计的基本要求有：

　　1、问卷在内容上要符合测量方案，要反映测量方案对研究对象进行测量的要求；

　　2、问卷在语言上要注意用日常语言表达，以便被调查者能清楚地理解每个问题的含义；

　　3、问卷具有规范性的结构，其中的各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。

　　（三）问卷的基本结构有：

　　1、封面

　　2、致被调查者的信

　　3、填答指南

　　4、问题和答案

　　5、编码位

　　6、访问记录和结束语

　　填答指南有三种类型：

　　1、总体性的填答指南

　　2、问卷各部分的填答指南

　　3、个别问题的填答指南

　　第二节

　　（一）问卷设计的基本原则：

　　1、满足研究需要原则

　　2、考虑被调查者原则

　　3、与资料分析方法相结合原则

　　4、考虑具体调查方式原则

　　考虑被调查者原则需注意的五个问题：

　　1、被调查者的受教育程度；

　　2、被调查者的语言习惯；

　　3、被调查者的文化心理背景；

　　4、避免设计过长、过于复杂的问卷；

　　5、保持问卷卷面的简洁明快。

　　（二）问卷设计的主要步骤有：

　　1、准备阶段

　　2、设计问卷初稿

　　3、试用问卷初稿和修改

　　4、确定问卷并印制

　　设计问卷初稿的具体做法有两种；

　　1、卡片法

　　2、框图法

　　卡片法遵循归纳法则，由个别问题开始，然后到部分，更后到整体；

　　框图法遵循演绎法则，先从问卷整体开始，然后到部分，更后到个别问题。

　　第三节

　　（一）问卷设计的主要技术：

　　1、提问技术

　　2、题型选择

　　3、答案（选项）技术

　　4、问题的排序设计

　　提问时应注意的十个问题：

　　1、提问应当尽可能简短；

　　2、提问应当力求明确，让被调查者一看就懂，切忌提出模糊不清或模棱两可的问题；

　　3、要避免一题两问甚至多问；

　　4、应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问；

　　5、应当中性提问，避免暗示和诱导；

　　6、不要使用否定形式提问；

　　7、提问要使被调查者有能力回答；

　　8、要尊重被调查者，避免询问他们不愿意回答的问题；

　　9、尽量避免设计某种情境进行提问；

　　10、尽量使用第二人称提问。

　　问卷设计中有七种题型：

　　1、开放式和封闭式问题

　　2、填空式问题

　　3、二项选择式问题

　　4、多项选择式问题

　　5、矩阵式问题

　　6、表格式问题

　　7、关联式问题

　　多项选择式问题的亚形式有四种：

　　1、多项单选式

　　2、多项任选式

　　3、多项限选

　　4、多项排序式

　　排序设计要遵循六个规则：

　　1、把内容相关的问题放在一起，避免问卷显得杂乱；

　　2、把简单的问题放在前面，把复杂的问题放在后面；

　　3、把容易引起被调查者兴趣的问题放在前面，而把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面；

　　4、把了解现状的问题放在前面，而把需要被调查者回忆的问题放在后面；

　　5、在派访问员面访的情况下，可以先问一些个人或单位的基本情况，而把其他问题放在后面；6、如果设计了开放题，一般放在问卷的更后面。

　　（二）高质量问卷的标准有：

　　1、问卷具有较高的信度和效度

　　2、问卷适合研究的目的和内容

　　3、问卷适用于研究对象

　　4、问卷中的问题少而精。

　　第四节

　　（一）更常用的方法有：

　　1、面对面的访谈调查

　　2、电话调查

　　3、留置问卷

　　4、集中填写问卷

　　5、报刊调查

　　6、网络调查

　　调查方式分为两大类：

　　1、问卷访谈调查

　　2、被调查者自行填写问卷

　　采用访谈式的调查又分为两种；

　　1、直接的问卷访谈调查；

　　2、电话问卷调查。

　　访谈式的问卷调查三个弊病：

　　1、成本较高；

　　2、实施有时比较困难；

　　3、匿名性较差。

　　被调查者自行填写有五种实施方式；

　　1、留置问卷；

　　2、邮寄问卷；

　　3、集中填写；

　　4、报刊调查；

　　5、计算机网络调查。

　　对收集资料审核时要注意三点；

　　1、完整性；

　　2、有没有逻辑错误；

　　3、通过检查问卷中的控制性问题来判断回答的可靠性。