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自考“企业管理咨询”笔记(44)

2007-06-28 15:17   【 】【我要纠错

  4)企业精神分析

  企业精神体现了职工的思想风貌,是职工对企业价值观的追求。

  5)企业道德规范分析

  (1)吸收中华民族优秀传统道德。以人为本的思想,勤俭节约的思想。

  (2)符合社会公德。

  6)企业作风分析

  在市场经济的风浪中搏击,必须有一支敢打硬拼的队伍。这支队伍能否打胜仗,除了其他因素外,作风是一个重要因素。

  五、企业行为识别系统

  要求:

  1.识记:

  (1)行为识别的概念;

  (2)行为识别的内容。

  2.领会:

  (1)行为识别的功能和地位;

  (2)行为识别的规范;

  (3)广泛的行为识别活动领域。

  3.应用:企业行为识别系统设计咨询的方法。

  内容:

  企业行为识别系统的咨询

  1 .行为识别

  行为识别(Behaviour Idetity 简称 BI),是指在企业理念指导下,企业及其员工的言行和各项活动所表现出的与其他企业的差异性。

  2 .行为识别的具体内容。

  行为识别的具体内容包括:

  (1)企业制度设计。如对内制度设计,包括工作制度、责任制度、培训制度等;对外活动识别设计,如公共关系、促销、媒体策略。

  (2)员工行为规范设计等。

  3. 行为识别管理咨询

  1)企业制度设计咨询。

  工作制度(计划管理制度、设备管理制度、物资管理制度、财务管理制度等综合或专业管理制度),责任制度(包括领导责任制、职能机构人员责任制和员工责任制),特殊制度(厂务公开制度、民主评议干部制度、干部访问制度、领导与员工平等对话制度等)。

  主要应考虑下列问题:

  a、企业的“家法”要符合国家的大法,如有些企业公然违背;

  b、企业的厂规厂纪要符合社会主义精神文明建设与物质文明建设的要求,要受社会主义道德约束;

  c、要体现“以人为本”的管理思想。企业制度的设计要理解人、尊重人,要使员工的创造性得到充分发挥;

  d、制度设计要立足企业实际需要,要反映本企业管理特色;

  e、制度设计要主次分明。企业的主要制度包括财务制度、人事制度、生产经营制度、分配制度,抓住几个制度,其他制度就比较容易解决了;

  f、要刚柔相济,宽严相宜。

  2)员工行为规范设计咨询。

  包括:仪表仪容;岗位纪律;接人待物;环境安全等方面内容。

  3)广泛的行为识别领域咨询。

  a、公共关系计划制定与实施咨询;

  b、公共关系计划的实施;

  c、与传播媒体的沟通与联系;

  d、正确的处理与企业相关的战略关系。

  六、企业视觉识别系统

  要求:

  1.识记:

  (1)视觉识别的概念;

  (2)视觉识别的内容。

  2.领会:视觉识别的功能和地位。

  3.应用:企业视觉识别系统设计咨询的方法。

  内容:

  企业视觉识别系统咨询

  1. 视觉识别的概念

  视觉识别指与其他企业相区别的厂名、标志物,标准色的特征。视觉识别的英文为 Visual Identity 简称VI.

  2. 视觉识别的功能

  良好的视觉识别,能起到震憾人心的效果。

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