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自考“企业管理咨询”笔记(43)

2007-06-28 15:09   【 】【我要纠错

  三、企业识别系统

  要求:

  1.领会:企业形象战略设计方法。

  内容:

  1. 可供选择和企业形象战略方案

  1)企业产品形象战略方案

  所谓产品形象战略是指通过产品设计、制造和营销,使其质优上的知名度和美誉度,在顾客心目中确定其名牌形象所进行的长远性谋划和方略。

  2)技术形象战略方案。

  所谓技术形象战略是指结企业开发和运用的技术在市场信息进行准确的定位,以谋取技术优势,获得先进技术形象所进行的谋划与方略。技术含量和附加价值上。产品谋求市场优势,赢得顾客,扩大市场。

  3)企业家形象战略方案

  贡献的企业家,通过有关方面进行宣传表彰,扩大其在社会公众中知名度和美誉度,并相应地提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划和方略。

  4)企业职工形象方案。

  职工形象战略是指企业以人为本,形成一流员工队伍,为市场创造适销对路的产品,提供最佳的服务,以展现员工良好的职业道德、较高的文化素养、崇高的精神风貌所进行的长远性谋划和方略。

  5)职工榜样战略方案。

  6)企业员工共同信念战略方案。

  7)企业凝聚力战略方案。

  8)企业环境形象战略方案。

  9)企业整体形象战略。

  2. 企业形象战略咨询应遵循的原则

  1)因地制宜,因时制宜的原则。

  企业生产力水平低,小生产习惯严重,应选择文明生产战略。企业科技含量高,职工创造性劳动比重大,应选择职工形象战略、技术形象战略、技术形象战略、企业整体形象战略。

  2)立足目前,考虑长远的原则。

  考虑企业战略目标的要求,将员工共同信念战略、企业整体形象战略一并考虑。

  3)我国企业优良传统与市场经济要求相结合原则。

  艰苦奋斗、干群一致的作风,在设计,如风险价值观、个人利益与集体利益、国家利益结合等。

  四、企业理念识别系统

  要求:

  1.识记:

  (1)理念识别的概念;

  (2)理念识别的内容。

  2.领会:

  (1)理念识别的功能和地位;

  (2)理念识别的内涵勾。

  3.应用:企业理念识别系统设计咨询的方法。

  内容:

  企业理念识别系统的咨询

  由三部分组成,即理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)和视觉识别系统(VI),理念识别系统是其中核心部分。

  1.理念识别(Mind Identity 简称 MI)的概念和地位。

  理念识别就是指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战备目标以及道德风貌而区别于其他企业的特征。MI是CIS的灵魂和动力,它对BI、VI具有决定性的作用,BI、VI是MI的表现形象。MI与BI、VI的关系就如一个人的内在气质只有通过外貌和行为才能和以充分体现一样。

  2.理念识别的具体内容。

  (1)确立企业目标。

  (2)提炼企业哲学。

  (3)制定企业宗旨。

  (4)明确企业精神。

  (5)规范企业道德。

  (6)形成良好作风。

  3.理念识别功能

  1)导向作用。

  企业理念是企业形象的灵魂,指导着全体职共同的理想信念、价值观,是强大的精神武器,它能够引导企业和职工克服千难万险,由胜利走向胜利。

  2)凝聚作用。

  “众人一条心,黄土变成金”。

  3)规范作用。

  4. 理念识别结构分析

  它包括以下方面:

  1)企业目标结构分析。

  首先要注意企业共同的价值观和共同的目标,否则企业宗旨、企业哲学、企业精神、企业道德规范、企业作风就无从谈起。

  2)企业哲学分析

  企业哲学 是指企业在创造物质财富和实践中所表现出来的世界观和方法论。作为世界观,它表明企业对自己承担的使命和所起的作用,以及如何起作用的总体看法。

  在咨询中,咨询人员必须深入实际,协助客户企业提炼出具有哲理,符合企业特点、行业特色,对职工具有警示、思考作用的文字。

  3)企业宗旨分析

  企业宗旨 是在企业哲学指导下,为实现企业目标所制订的企业方针和企业政策,是最高目标和企业哲学在企业生产经营业务方面的具体反映。

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