内容：

　　一、企业人力资源开发战略

　　1.企业人力资源开发战略应考虑的因素

　　从客户企业实际出发，因素分析法进行咨询和分析。应全面、系统和综合地考虑有关因素和条件：

　　1）国家有关劳动人事制度的改革和政策

　　2）劳动力市场和人才市场发育状况

　　相当一部分应从劳动力市场和人才市场通过招聘取得。劳动力市场、人才市场的发育、发展情况，对企业选择什么样的人力资源开发战略影响很大。市场发育程度低，随着人力资源市场的发育和发展程度提高，企业可较多地考虑选择招聘人才战略方案。

　　3）企业的人力资源开发能力

　　客户企业的人力资源开发能力较强，建有比较完善的培训中心，有较强的师资队伍，可建议客户企业选择自主培养人才战略的方案。

　　4）投资水平

　　实施自主培养战略和定向培养战略，需要企业投入大量的资金。选择公开招聘人才战略，引进国外人才战略，也需企业有雄厚的经济实力作基础。

　　5）社会保障制度

　　企业人才结构优化战略的选择必须考虑社会保障制度的建立和进展情况，即待业保险制度、退休养老保险制度、医疗保险制度等的建立和完善情况。

　　二、关于劳动过程组织咨询的方法

　　定性分析法或定量分析法。

　　（一）劳动生产率咨询

　　客户企业劳动生产率的咨询，采用实际测算与对比分析法。收集和计算企业劳动生产率的实际水平，将结果同该企业的计划指标、历史更好水平相比较，同先进企业、行业平均水平相比较，找出差距，分析原因。

　　1.计划期劳动生产率指标完成情况分析；

　　2.本期与前期劳动生产率水平比较分析；

　　3.计划期劳动生产率与历史更好水平对比分析；

　　4.同行业先进水平对比分析。

　　（二）劳动组织与定员工作咨询方法

　　1.劳动组织咨询方法

　　定性分析法和定量分析法相结合，对客户企业生产劳动过程中的分工与协作，以及劳动组织形式进行分析。定性分析主要是判断选择的作业组织形式是否符合生产过程组织的特点；是否有利于保证产品的正常生产和劳动效率的发挥。

　　2.定员工作咨询的方法

　　定员工作咨询方法也是定性分析和定量分析相结合的方法进行咨询。

　　（三）劳动定额工作的咨询方法

　　1.劳动定额水平咨询的方法

　　采用对比分析法。主要是将劳动定额执行的结果与测定的劳动定额进行对比，判断其劳动定额的贯彻执行情况，是超出应通过分析把原因搞清楚。

　　2.关于劳动定额平衡的咨询方法

　　三、工资奖励工作咨询的方法

　　（一）调查研究方法

　　这项工作关系到企业全体员工的切身利益，必须倾听员工群众的意见和呼声，向他们进行调查。

　　（二）运用趋势分析法

　　对企业外部的环境，特别是劳动力市场、人才市场的发育和发展情况进行分析，预测将会出现什么趋势，对企业的人事制度和工资分配制度将产生什么影响，做出正确的判断。

　　（三）定量分析法

　　1 .工资总额支付能力、竞争能力分析

　　企业工资总额水平和平均工资水平及工资产值率、标准劳务费率的测算，对客户企业的工资总额的支付能力、工资增长能力、工资收入的竞争能力做出评价。

　　（1）工资产值率指标

　　（2）标准劳务费率指标

　　（3）企业平均工资指标

　　2 .工资总额增长能力分析方法

　　四、员工满意度分析法

　　企业工资分配是否合理，奖金发放是否公平，一是看劳动生产率是否提高，它是人们积极性高低的重要标志，还是大多数员工满意。

　　1.工资-贡献分析法

　　工资和奖金与贡献是否相当的态度。职工如果主观上认为自己的贡献与工资报酬不一致，没有得到应有的报酬，会伤害其自尊心，从而引起不满。

　　2.职工需要分析法

　　员工的需求是多方面的，物质的需求，精神的需求，而且是有层次的。

　　3.工作满足感分析法

　　（1）工作条件；

　　（2）工资奖励；

　　（3）提升；

　　（4）管理或监督；

　　（5）共事者。

　　针对员工对工作不满足或不满意的有关问题，分析其深层原因，提出有关改进建议，供客户企业领导和有关职能部门研究和参考。