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自考“质量管理学”资料(9)

2007-05-30 14:50   【 】【我要纠错

  123、质量分布调查表与直方图的频数分布表有何不同?

  质量分布调查表的区间范围是根据以往资料,首先划分区间范围,然后制成表格,以供现场调查记录数据;而频数分布表则是首先收集数据,再适当划分区间,然后制成图表,以供分析现场质量分布状况之用。

  124、分层法分层的标志有哪些?

  (1)人员。可按年龄、工级和性别等分层。

  (2)机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层。

  (3)材料。可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层。

  (4)方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层。

  (5)测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件等分层。

  (6)时间。可按不同的班次、日期等分层。

  (7)意见、观点和想法。可按其性质、内容等分层。

  (8)环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层。

  (9)其他。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。

  125、分层法的应用程序是什么?

  (1)收集数据和意见(2)将采集到的数据或意见根据不同目的选择分层标志(3)分层(4)按层归类(5)画分层归类图

  126、画因果图时,要注意哪些事项?

  (1)画因果图时必须开“诸葛亮会”,充分发扬民主,畅所欲言,各抒已见,集思广益,把每个人的意见都一一记录在图上。

  (2)确定要分析的主要质量问题(特征)要具体,不在一张因果图上分析若干个主要质量问题。

  (3)因果关系的层次要分明。最高层次的原因应寻求至可以直接采取具体措施为止。

  (4)“要因”一定要确定在末端因素上,而不应确定在中间过程上。

  (5)对末端因素,特别是“要因”应科学论证。

  (6)论证合格的“要因”一定要在对策表上反映出来。

  (7)其他。

  127、头脑风暴法有哪些规则?

  (1)领导同与会者是平等的,无领导和被领导之分。

  (2)明确头脑风暴会议的目的。

  (3)与会的每位成员依次发表一条意见、一个观点。

  (4)成员可以互相补充各自的观点,但不能评论,更不能批驳别人的观点。

  (5)当面把每个成员的观点毫无遗漏地记录下来。

  (6)会议持续到无人发表意见时为止。

  (7)将每个人的观点重述一遍。

  128、描述现有过程的流程图应用程序有哪些?

  (1)识别过程的开始和结束。

  (2)观察从开始到结束的整个过程。

  (3)规定在该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定、输出)。

  (4)画出表示该过程的一张流程图草图。

  (5)与该过程中所涉及的有关人员共同评审该草图。

  (6)根据评审结果改进流程图草图。

  (7)与实际过程比较,验证改进后的流程图。

  (8)注明正式流程图的形成日期,以备将来使用和参考。

  129、设计新过程的流程图的应用程序是什么?

  (1)识别该过程的开始和结束。

  (2)使此新过程中将要形成的步骤形象化。

  (3)确定该过程中的步骤。

  (4)画出表示该过程的流程图草图。

  (5)与预计该过程将要涉及到的有关人员一起评审该流程图草图。   .

  (6)根据评审结果改进流程图草图。

  (7)注朋形成正式流程图的日期,以备将来使用和参考。

  130、树图的用途有哪些?

  (1)企业方针目标实施项目的展开。

  (2)在新产品开发中进行质量设计展开。

  (3)为确定质量保证活动而进行的质量要素的展开。

  (4)对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开。

  (5)企业承包责任制项目的展开。

  (6)工序分析中对质量特性进行主导因素的展开。

  (7)探求明确部门职能和提高效率的方法。

  (8)可以用于因果分析,即可以作为因果图使用。

  (9)其他。

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