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自考“质量管理学”资料(10)

2007-05-30 14:51   【 】【我要纠错

  131、树图的应用程序有哪些?

  (1)简明扼要地阐述要研究的主题。

  (2)确定该主题的主要类别即主要层次,这时可以利用亲和图中的主卡片,亦可用头脑风暴法确定主要层次。

  (3)构造树图,把主题放在左框内,把主要类别放在右边矩形框内。

  (4)针对每个主要类别确定其组成要素和子要素。

  (5)把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别的右边相应的矩形框内。

  (6)评审画出的树图,确保无论在顺序上或逻辑上均无出错或空档。

  132、矩阵图的主要用途有哪些?

  (1)确定系列产品的研制或改进的着眼点。

  (2)原材料的质量展开。

  (3)寻找产品的不良现象与原材料、设备、工艺之间的关系。

  (4)拟定与示出相关联的产品战略方案。

  (5)加强战略审核制度并使之效能化。

  (6)明确产品质量特性与负责部门的关系。

  (7)明确用户质量要求与工序管理项目之间的关系等。

  133、矩阵图的应用程序是什么?

  (1)制作图形。在图上画出纵横的栏、左下栏,每栏设定一个元素。

  (2)分别整理各栏元素的内容,并将其填人各栏。填写时可按重要程序或发生频率大小顺序填写。

  (3)分析各元素之间的关联关系。

  (4)确认关联关系。

  (5)评价重要程度。

  134、绘制亲和图的程序是什么?

  (1)确定活动小组的讨论主题。(2)收集语言资料并使之卡片化。(3)把卡片集中起来随机地放在一处。

  135、直方图的作用是什么?

  (1)显示质量波动的状态。(2)能直观地传递有关过程质量状况的信息。(3)研究直方图的质量波动后,可以确定在什么地方进行质量改进工作。

  136、直方图的应用程序是什么?

  (1)收集数据。(2)确定数据的极差。(3)确定组距。(4)确定各组的界限值。(5)编制频数分布表。(6)按频数值比例画横坐标。(7)按频数值比例画纵坐标。(8)画直方图。

  137、常见的直方图的形态有哪些?它们的含义是什么?

  (1)正常型直方图。说明工序处于统计的控制状态。(2)偏向型直方图。可能是由形位公差要求或加工习惯引起的。(3)双峰型直方图。说明数据来自两个不同的总体。(4)孤岛型直方图。说明过程中可能发生混杂、操作疏忽、短时间内有不熟悉工人替岗、测量工具有误差等情况。(5)平顶型直方图。说明生产过程可能有缓慢因素的影响,如刀具磨损等。(6)锯齿型直方图。可能是由于分组过多或测量数据不准等原因引起。

  138、直方图的主要特征值平均值互和标准偏差S的计算公式是什么?

  平均值

  标准偏差S:

  式中:

  l-平均值;

  S——标准偏差;

  ——数据;

  N——数据个数。

  139、控制图的基本形式是什么?

  如图所示:

  140、控制图的作用有哪些?  

  (1)在质量诊断方面,可以用来度量过程的稳定性,即过程是否处于统计控制状态。

  (2)在质量控制方面,可以用来确定什么时候需要对过程加以调整,而什么时候则需要使过程保持相应的稳定状态。

  (3)在质量改进方面,可以用来确认某过程是否得到了改进。

  141、控制图的应用程序是什么?

  (1)选取控制图拟控制的质量特性。

  (2)选用合适的控制图种类。

  (3)确定样本组、样本大小和抽样问题。在样本组内,假定波动只由偶然原因所引起。

  (4)收集并记录至少20-50个样本组的数据,或使用以前所记录的数据。

  (5)计算各组样本的统计量,如样本平均值、样本极差和样本标准偏差等。

  (6)计算各统计量的控制界限。

  (7)画控制图并标出各组的统计量。

  (8)研究在控制界限以外的点子和在控制界限内排列有缺陷的点子以及标明异常(特殊)原因的状态。

  (9)决定下一步的行动。

  142、控制图在应用中常见的错误有哪些?

  (1)在5M1E因素未加控制,工序处于不稳定状态时就使用控制图管理工序。

  (2)在工序能力不足,即在<1的情况下就使用控制图。

  (3)用公差线代替控制线,或用压缩的公差线代替控制线。

  (4)仅打“点”而不做分析判断,失去控制图的报警作用。

  (5)不及时打“点”因而不能及时发现工序异常。

  (6)当5M1E发生变化时,而未及时调整控制线。

  (7)画法不规范或不完整。

  (8)在研究分析用控制图时,对已弄清有异常原因的异常点,在原因消除后,未剔除异常点数据。

  143、排列图有哪些作用?

  (1)按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用。(2)是识别进行质量改进的机会。

  144、排列图的应用程序是什么?

  (1)选择要进行质量分析的项目。(2)选择用于质量分析的度量单位。(3)选择进行质量分析的数据的时间间隔。(4)画横坐标。(5)画纵坐标。   (6)在每个项目上画长方形,其高度表示该项目度量单位的量值,长方形显示出每个项目的作用大小。(7)由左到右累加每一项目的量值(以%表示),并画出累计频数曲线,此曲线又叫帕累托曲线,用来表示各项目的累计作用。(8)利用排列图确定对质量改进最为重要的项目。

  145、应用散布图时应注意哪些事项?

  (1)应将不同性质的数据分层作图。否则将会导致不真实的判断结论。

  (2)散布图相关性规律的运用范围一般局限于观测值数据的范围内,不能任意扩大相关判断范围。

  (3)散布图中出现的个别偏离分布趋势的异常点,应在查明原因后予以剔除。

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