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自考“商务交流”串讲精华(九)

2007-05-29 16:47   【 】【我要纠错

  第10章:演讲

  一、演讲的准备工作:

  1、首要的问题:何时进行?讲多长时间?在哪里讲话?谁将出席?为什么由我来讲?怎样做?3、 适应环境;

  二、开发资料:把主题分解为若干重要观点,计划怎样最好地说明、例证和组合这些观点。

  第一步:思索(选定主题后,现在以讲话展开)

  1、整理思路;2、利用方便的时机考虑讲话;3、与同事和朋友们讨论主题;4、携带笔记本,随时记录灵感。

  第二步:查阅(收集尽量多的资料)

  第三步:设计提纲

  1、介绍;2、主要观点演示、一个说明、理由、应付反对意见;3、结论(呼吁行动?)

  三、演讲开场白:赢得顾客的关注和兴趣

  ——形成良好的第一印象:

  1、一旦讲话开始,你的演示就不可更改了;2、听众坐好立即开始;3、不要用陈旧的俗套做开场白;4、不必表示歉意;5、开场白必须有足够的新颖性和吸引力,以使听众产生听你讲话的愿望;6、避免过早的高潮;

  7、开场白时间不要过长。

  ——开始讲话的一系列方法:

  1、说明主题或标题;2、叙述你的目标和讲演计划;3、非正式的话题;4、问题;5、意向推测;6、趣闻轶事7、笑话;8、事例和统计资料;

  9、数据不必太细致,整数和比例更容易掌握;10、引证;11、震动;12、时事故事;

  四、结束演讲:

  ——避免潜在问题:1、接近结束时避免“跑题”;2、不要做“第二个讲话”;3、避免重复;4、不要过多使用结束符;5、不要依靠你的提要做最后评论。

  ——十个结束方法:

  1、提要——对主要观点的简短回顾,使听众没有疑问;2、提问——使听众带着一个思考问题离开;3、故事或趣闻秩事——简短而切题,能够说明你的主张如何在实践中取得实效;4、引证;5、选择——提供不同的选择方案或解决办法;6、艺术性——能艺术地使用你的声音和内容;

  7、行动——发出号召;8、激励——提出使听众受益的方法;9、担心——唤起行动是有风险的,必须巧妙运用;10、良心责备——唤起听众的正直感。

  五、视觉辅助手段:

  ——视觉资料怎样辅助我的讲话:

  1、讲话中使用讲义/视觉资料吗?2、事先准备演示资料:复杂的相互联系的概念;说服性的交流;3、文字本身不是视觉资料:加下划线、图文框、黑点、空格等;4、不使用过于复杂的视觉资料;5、视觉资料必须是对你的讲话的补充;6、对于你想使听众记住的所有内容,都应制作演示资料;7、不使用多余的视觉辅助;8、不必成为制作精美视图的专家。

  ——如何制作生动的视觉资料:

  1、使用投影胶片可以划标识下线、卡通形象等;2、不要把字写的太小或太大;3、如果不能书写整齐,采用打印方法;4、版面布局合理;

  5、使用彩色笔。

  六、使用提要:

  1、为什么要使用提要?因为记忆会出差错;防止遗漏;有助于展开严密辩论;防止顺序紊乱;2、演讲稿与宣读;3、演讲稿与熟记;

  4、概要标题或关键词;

  七、演讲练习:

  1、完善的准备;2、大量练习:大声讲话;在相同规模的房间;使用录音机;记时。

  八、房间和讲台布局:

  1、房间:座位安排、窗户、灯光;2、视觉辅助仪器:投影仪、黑/白板;3、讲台布局:移动空间;饮用水;是否有麦克风;站立还是坐着;你会挡着屏幕或黑板吗?

  九、发表演说要保持兴趣;

  十、演说家的四个重要特征:1、令人信服/真诚;2、热情洋溢,以感染听众;3、坚定有力,具有实力的讲话,避免软弱无力的词语;4、简洁

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