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07年10月自考“市场调查”串讲(6)

2007-11-02 09:51   【 】【我要纠错

  3.选择不同类型方法的依据

  (1)多功能性

  (2)成本

  (3)时间

  (4)样本控制

  1)个人访问对样本控制的程度是最高的

  2)在电话访问中则完全依赖于一个有效的样本框

  3)对于信件调查而言,同样需要一个完整的样本框。这个样本框需要具备被访者的姓名和地址信息。

  4)对于互联网访问而言,对样本的控制是最低的。

  (5)数据量

  (6)数据的质量

  1)由于是采用问卷调查的方法被访者的回答会存在一定的偏差,这是不可避免的。

  2)如果访问涉及一些敏感的,或者令人尴尬的问题,例如问到个人贷款、收入和性行为这样的问题时,采用信件调查的方式得到的数据质量会比较可靠,个人访问的效果是最差的。

  3)另一种偏差来自于被访者对问卷产生的疑惑。

  4)在这种情况下,最好的解决被访者疑惑的方式就是采用个人访问。

  5)电话访问的质量在四种调查方式中是最高的。

  (7)回收率

  回收率是指,原先设定的访问样本中,有多少被访者真正参加了调查。

  4.(重点)问卷法中不同数据收集方式的特点P70

标准 问卷的不同类型
个人访问 电话访问 信件访问 互联网访问
多功能性  高  中等  低  低 
成本  高  中等  低  低 
时间  月  天  月  不确定 
样本控制  最高  高  高  低 
数据量  最高  高  中等  高 
数据质量  高  最高  中等  中等 
拒访率  不一定  不一定  不一定  不一定 

  5、(重点)问卷调查法的主要优点:

  (1)问卷易于操作,可不受人数限制,因此,抽样范围较广。在时间,经费方面也比直接观察访问更为经济。

  (2)所收集的数据比较可靠。问卷法可令被调查者有充分考虑的时间,不受别人的干扰,可以自由地表示意见,其结果将更为可靠。

  (3)数据的编码、分析和解释都比较简单,因为样本是有代表性的,可以对总体的情况作较为合理的判断。

  6、问卷调查法的主要缺点:

  (1)被调查者可能不愿意,或者不能够提供所需要的信息。

  (2)封闭性的问题限制被调查者选择答案的范围,有可能使某些类型的数据的有效性受到损失。

  (3)问卷的设计需要很高的专业水平,问题的数量、措辞都会影响被调查者回答问题的态度,以及给出答案的质量。

  五、实验调查法:是指在严格控制变量的条件下,有组织地操纵实验措施,根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化,来确定条件与现象之间的因果关系。

  实验调查法常用的名词:

  1、实验室实验是指,使用模拟的场景,分析自变量的变化引起因变量变化的情况。

  2、现场实验:是在真实场景下进行的实验。市场测试经常使用现场实验这种类型。

  1)市场测试可以是企业产品在大批量进入市场之前,先进入特定市场进行试验性销售。通过向市场投放部分产品进行试销,看消费者的反应,以检验产品的品种、规格、花色、款式是否对路,价格是否适中等。

  3、自变量也被称为实验变量或处理变量,是指实际上引入的变量。

  4、因变量与自变量相对应,指的是跟随自变量变化而产生变化的变量。

  5、干扰变量

  6、实验组

  7、控制组

  8、信度-可靠性

  9、效度-有效性

  六、实验调查法的优点:

  (1)在经过严格的设计,尽量减少干扰变量前提下进行的实验调查,可以帮助调查人员获得相对客观的信息资料。

  (2)目的性明确,针对不同的调查项目进行合理的实验设计,可以探索不明确的因果关系。

  (3)在实验室实验中,由于对各种变量进行了严格地控制,所以其内部有效性相当高。

  实验调查法的缺点:

  (1)实验对象和实验环境的选择难以具有充分的代表性,调查人员很难对实验过程进行充分有效的控制。

  (2)实验调查法对实验者的要求较高。

  (3)实验调查因为要作多次实验,所以会花费较长的时间。

  七、调查实验法的类型

  (1)事前事后无控制设计

  (2)事前事后有控制设计

  (3)事后有控制设计

  (4)完全随机设计

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