第五章 社会知觉

　　第1节 知觉与社会知觉

　　社会知觉：专指具有社会意义的那种知觉。而社会意义是离不开人的，所以社会知觉也称人知觉、对人知觉、人际知觉。也包括个体对自我的知觉，对群体成员和群体本身的知觉。

　　感觉被认为专指人对外物现象个别属性的认识，知觉则是整体性的认识。

　　知觉的整体性和理解性是知觉的两大重要特征。

　　社会知觉也称社会认知，社会知觉的具体对象是人，当然应该包括自我这个人在内。自我知觉：自己对自己的认识，也是社会知觉、人际知觉的一个方面。

　　第2节 社会认知的范围

　　社会认知：主要指对他人表情的认知，对他人性格的认知，对人与人关系的认知，对人的行为原因的认知。

　　印象形成：是把一个人若干有意义的特性进行综合、概括，形成一个具有结论意义的特征。

　　阿希对性格的印象形成进行研究。对于印象形成中的特征，分为中心特征和边缘特征。以“热情”、“冷淡”为中心特征，以“文雅”、“粗俗”为边缘特征。

　　对人与人之间关系的认知，包括认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系，研究者塔旧里（1955）。

　　社会认知的范围：①对他人表情的认知；②对他人性格的认知；③对人与人之间关系的认知；④对行为原因的认知。

　　对他人表情的认知通过哪些线索？（1）面部表情。人的面部表情是一种重要的社会刺激，它既有先天遗传的成分，也有后天习得的成分。在面部表情中，目光接触是一个非常重要的方面。俗话说：“眼睛是心灵的窗户”。（2）身段表情。身体姿势和姿态传递着信息，人们可以通过身段表情，来判别认知他人的情感和意图。（3）言语表情。我们对他人的认知，不仅取决于他说话的内容，也取决于他怎么说，如说话的音调、速度、节奏等等。言语的音调、速度等特征统称言语表情。

　　对他人的性格的真正认知，必须通过长期的共同生活才有可能，这正如中国有句老话所说的：“路遥知马力，日久见人心”。

　　第3节 社会知觉的特点

　　社会知觉的总的特点：复杂性、主观性、易出偏差。

　　第4节 社会知觉的若干效应

　　首因效应：当与人接触，进行认知的时候，首先被反应的信息，对于形成人的印象起主要作用。这种比较重视更先得到的信息，据此对别人下判断，而在更初的印象形成之后，人对后来的信息较不重视的现象，称为首因效应。根据间隔段后面的材料形成印象，这种现象称近因效应。

　　鲁钦斯1957年用实验方法来研究人们的首因效应和近因效应。

　　第一印象并非总是正确的，但却总是更鲜明、更牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。

　　晕轮效应：也称光环效应，指对他人知觉的一种偏差倾向。当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后，就会认为这个人的一切都好；反之也一样，如果被认定是坏的，那么他就被消极的光环所笼罩，这种效应称为晕轮效应。

　　狄恩、柏斯切德、沃尔斯特的研究说明了晕轮效应。

　　定势：是指以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向，从而影响到以后心理活动的进行。

　　社会刻板印象：对人类持有的一套固定的看法，并以此作为判断评价其人格的依据，称为社会刻板印象。

　　社会刻板印象是对社会集团更简单的认识，它有利于对某一群人做概括的了解，但也容易产生偏差，造成“先入为主”的成见，容易阻碍人与人之间的正常认识和交往。

　　职业、地区、性别、年龄、民族都可以成为各种刻板印象形成的基础。

　　第5节 影响社会认知的主客观因素

　　论述：影响社会认知的心理因素：

　　（1）兴趣与动机；（2）需要与价值；（3）过去的经验；（4）认知者的性格；

　　（5）情绪影响；（6）期待的影响。

　　第6节 归因理论及其评价

　　归因：就是根据人的外部特征对其内部的心理状态或行为的原因所做的解释和推论。

　　海德是归因问题研究的创始人。1958年他在《人际关系的心理学》一书中从朴素心理学的角度提出了归因理论。他把行为的原因基本分为两类：内因与外因；他认为人们归因往往使用两个原则：共变原则和排除原则。

　　共变原则：如果在许多情况下，一个原因总是与一个结果相联系，而且没有这个原因时，这个结果不发生，那么我们把这个结果归于这个原因。

　　排除原则：如果情境原因足以引起行为，就排除个人归因，反之亦然。

　　维纳1972年提出了他的归因理论，是在海德的归因理论和阿特金森成就动机理论的基础上发展起来的。基本观点认为：内因-外因方面只是归因判断的一个方面，还应增加另一方面，即暂时-稳定方面，两方面都很重要，是彼此独立的。

　　凯利的三度理论：凯利吸收了海德的共变原则，并发展了海德的归因理论，于1967年提出三度理论：（1）说明行为的原因可以使用三种不同的解释。①归因于从事该行为的人；②归因于行动者的对方，即行为者知觉的对象；③归因于行为产生的环境。（2）要找出真正原因，主要使用三种信息：一致性、一贯性、特异性。（3）有了上述三种信息，就可以进行归因判断。

　　琼斯与戴维斯的对应推论理论：（1）一个人的行为不符合社会期望，或不为社会所公认，即是行为的非期望性与非顺从性。（2）如果我们知道，某人从事某个行为是自由选择的，而并非受外在强大的压力才作的，我们也会认为这个行为与内部品质相对应。

　　贝姆于1972年提出自我知觉理论。前面的几种归因理论都没有明确涉及到自我归因，贝姆的自我知觉理论是对前面几种理论的补充。

　　基本（主要）归因错误：在个人行为的归因上，人们倾向于低估情境的作用，高估个人或内因的作用。

　　引起归因错误的原因：（1）基本（主要）归因错误产生原因。原因可能是：①我们有一种信念，相信人们对自己的活动结果负责，所以多从内因去评价结果，而忽略外因对结果的影响。②情境中的行动者比情境中的其它因素往往更突出，我们注重行动者，而忽略背景因素和社会背景。

　　（2）行动者与观察者之间的差别。行动者倾向于作情境归因，强调情境的作用；观察者倾向于作内部归因，强调行动者的特点的作用。

　　（3）自我服务倾向。自我服务倾向就是在归因时人们愿意把积极的结果归因于自己，把消极结果归因于情境。

　　（4）自我损害偏向。