第四篇　领导行为及其有效性

第十章　领导行为与领导过程模式

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，要理解领导、领导者的概念，领会正式领导与非正式领导的差异，明确领导的特点与功能，掌握领导的过程模式。

　　二、课程内容

　　第一节　领导的概念与功能

　　（一）领导的概念

　　领导的概念、领导者的概念、正式领导与非正式领导的概念。

　　（二）领导的特点

　　（三）领导的功能

　　第二节　领导的过程模式

　　（一）有效领导的基础

　　1.领导者的权威是有效的领导基础，权威=权力+威信。

　　2.权力：权力的概念，权力的作用，权力的性质，权力的构成，领导权力形成的机制，领导权的分配，领导权力的运用。

　　3.威信：威信的含义，领导威信的特点，领导威信的作用，提高领导威信的方法。

　　（二）有效领导的行为

　　1.有效领导行为的含义。

　　2.有效领导行为的步骤：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。

　　（三）有效领导的结果

　　1.领导工作绩效是体现领导好差的结果。

　　2.衡量领导结果的标准。

　　三、考核知识点

　　（一）领导、领导者正式领导者与非正式领导者的概念

　　（二）领导的特点与功能

　　（三）有效领导的基础

　　（四）权力的概念与权力的作用

　　（五）权力的性质与权力的构成

　　（六）权力形成的机制

　　（七）领导权力的分配与运用

　　（八）威信的含义，威信的特点

　　（九）领导威信的作用

　　（十）提高领导行为的步骤

　　（十一）有效领导行为的步骤

　　（十二）评价领导绩效的标准

　　四、考核要求

　　（一）领导概念

　　1.识记：领导、领导者、正式领导、非正式领导的概念。

　　2.领会：正式领导对待非正式领导的态度与方法。

　　（二）领导的特点与功能

　　1.识记：领导的特点

　　2.领会：领导的功能

　　（三）有效领导的基础是领导者要有权威

　　1.识记：权力与威信的概念

　　2.领会：权力的作用，权力的性质，权力的构成，权力形成的机制领导权力的分配与运用，威信的特点和作用。

　　3.应用：（1）比较领导权力与威信各自的特点与作用；（2）论述领导权力的分配与运用；（3）分析领导威信的特点与作用，说明提高领导威信的方法。

　　（四）有效领导行为的步骤

　　计划、委派、贯彻、评价、奖惩。

　　（五）评价领导绩效的标准

　　1.工作的效率；

　　2.工作的效益；

　　3.人员的满意度；

　　4.人员的流向；

　　5.出勤率。

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