二、名词解释题

　　1、集群偏好市场细分模式：又称自然细分市场，不同的消费群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大体相同的细分市场。

　　2、财务战略：根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得更大经济效益的方略。

　　3、生产战略：是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径，规定企业生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。

　　4、市场补阙者：指市场营销能力薄弱、为求得生存而拾遗补缺的公司。

　　三、简答题

　　1、人力资源战略规划的制定过程和步骤。

　　答：人力资源战略是企业根据总体战略的要求，为适应生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才而进行的长远性的谋划和方略。人力资源战略是为实现企业总体战略服务的，因此，人力资源战略规划必须首先以企业总体战略的要求来确定目标。其次，根据目标，人力资源战略规划可以从人力资源开发战略、人才结构优化战略、人才使用战略三个方面入手制定。

　　2、简述生产质量战略的主要内容。

　　答：生产质量战略的主要内容包括：（1）产品功能战略；（2）产品性能战略；（3）产品使用寿命战略；（4）产品经济性战略；（5）产品外观战略。

　　四、论述题

　　1、试论述人力资源开发战略与人才使用战略的基本途径。

　　答：人力资源开发战略的基本途径：（1）引进人才战略；（2）借用人才战略；（3）招聘人才战略；（4）自主培养人才战略；（5）定向培养人才战略； （6）鼓励自学成才战略。

　　人才使用战略的基本途径：（1）任人唯贤战略； （2）岗位轮换使用战略；（3）台阶提升使用战略；（4）职务、资格双轨使用战略；（5）权力委让使用战略；（6）破格提拔使用战略。

　　2、论企业财务战略制定的主要内容。

　　答：企业财务战略制定的主要内容：（1）资金筹集：筹集方式包括长期筹资（股票、证券）、短期筹资（商业信用、银行信用、应付费用），筹集结构即长期资金与短期资金分占多大比例，可以采用低风险安全战略、低成本冒险战略、低成本低风险战略。 （2）资金运用：长期投资、短期投资、投资组合。 （3）利润分配：满足企业的再投资、稳定的股利、合理的股利基金。