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广东09年自考会展概论课程大纲

2009-07-14 16:55  广东省教育考试院办公室 【 】【我要纠错

  I.课程性质与设置目的

  一、课程性质与作用

  《会展概论》是会展管理方向的专业基础课程,它主要阐述会展的内涵、特点、构成、发展历程、策划实施、管理、营销、经济效应、会展服务等基本理论,以及与会展组织和参与等方面相关的应用性基础知识,是会展各门学科的基础和入门课程,也是培养会展应用性人才的必需课程。

  二、教学要求及目的

  要求学生通过本课程的学习,能了解会展产业的发展历程、发展现状、发展趋势,系统掌握会展的内涵、特点、类型、组成、策划实施、管理、营销、经济效应等相关常识;对会议与展览组织的前期策划、现场管理、后期评估的基础知识,以及会展参与的基本程序、方法能综合应用,从而使学生把握会展产业的总体构成框架和概念性、理论性、基础应用性知识,为进一步学习会展管理专业方向的其他应用性课程打下坚实的基础。

  三、课程说明

  本课程分为四大部分。

  第一至第三章为会展基本概念部分,介绍会展的内涵、本质、特点、类型、发展历程以及其产业构成、产业特点。

  第四至第六章为会展的微观组织和参与的基本知识部分,主要阐述会议、展览和节庆活动的前期策划、现场管理、后期评估的基础知识,以及会展参与的基本程序方法。其中第四、五章为重点章。

  第七至第八两章为会展的宏观管理和营销的基本知识部分,主要介绍会展的宏观管理主体、模式、组织、机构、政策和会展活动、危机管理的相关知识,以及会展市场、产品、定价、营销等基本知识。这两章为重点章。

  第九至第十一章为会展的经济效应和发展现状知识部分,主要介绍会展与其他行业、会展与社会经济发展、会展与企业发展的关系以及国内外会展业发展现状的基本知识。第九、十章为重点章。

  II.考试内容与考核目标

  第一章 会展概述

  一、考试内容

  了解会展、会议、展览、节事的概念、会展的发展历史;理解会议、展览、节庆的类型、现代会展的特点。

  二、考核知识点

  1.;会展、会议、展览、节事的概念

  2.;会议、展览、节庆的类型

  3.;会展发展的阶段与特点

  三、考核要求

  1.;识记:会展、会议、展览、节事的概念;会展活动形成标志;现代会展发展阶段。

  2.;领会:会议、展览、节庆的分类;现代会展的特点。

  3.;应用:能应用不同标准,对于具体展会进行分类。

  第二章 会议的人员构成

  一、考试内容

  了解会议人员的构成,主办者、承办者的概念,主办者、与会者、其他与会议相关人员的类型;理解主办者与承办者的区别,承办者的职责,策划委员会、地方会议及访问者办公署的职责,临时工作人员的基本要求。

  二、考核知识点

  1.;会议人员的构成

  2.;主办者、承办者的概念

  3.;主办者、与会者、其他与会议相关人员的类型

  4.;承办者的职责及其与主办者的区别

  5.;策划委员会、地方会议及访问者办公署的职责

  6.;临时工作人员的基本要求

  三、考核要求

  1.;识记:会议人员的构成;主办者、承办者的概念;主办者、与会者、其他与会议相关人员的类型。

  2.;领会:主办者与承办者的区别;承办者、策划委员会、地方会议及访问者办公署的职责;临时工作人员的基本要求。

  第三章 展览的人员构成

  一、考试内容

  了解展览人员的构成,参展商参展的目的,展台设计的6种基本模式,展馆经理、总体服务承包商的职责,会议和访问者办公署所提供的服务标准,展览会出席者的类型;理解展览经理的职责,展览计划制定的准则,不同展览出席者的目的;掌握应用“五个W”确定展览的概念。

  二、考核知识点

  1.;展览人员的构成

  2.;参展商参展的目的

  3.;展台设计的6种基本模式

  4.;展馆经理、总体服务承包商的职责

  5.;会议和访问者办公署所提供的服务标准

  6.;展览会出席者的类型

  7.;理解展览经理的职责

  8.;展览计划制定的准则

  9.;不同展览出席者的目的

  10.应用“五个W”确定展览的概念

  三、考核要求

  1.;识记:展览人员的构成,参展商参展的目的,展台设计的6种基本模式,展馆经理、总体服务承包商的职责,会议和访问者办公署所提供的服务标准,展览会出席者的类型。

  2.;领会:展览经理的职责,展览计划制定的准则,不同展览出席者的目的。

  3.;应用:应用“五个W”确定展览的概念。

  第四章 会议的策划与实施

  一、考试内容

  了解会议策划的三要素与内容,会议的宣传、推广与公关,会议期间的主要工作,会议评估的目的与范围;理解会议与展览选址的差异,不同紧急事件的处理方法;掌握制定基本会议策划方案的方法。

  二、考核知识点

  1.;会议策划的三要素与内容

  2.;会议的宣传、推广与公关

  3.;会议期间的主要工作

  4.;会议评估的目的与范围

  5.;会议与展览选址的差异

  6.;不同紧急事件的处理方法

  7.;制定基本的会议策划方案

  三、考核要求

  1.;识记:会议策划的三要素与内容,会议的宣传、推广与公关,会议期间的主要工作,会议评估的目的与范围。

  2.;领会:会议与展览选址的差异,不同紧急事件的处理方法。

  3.;应用:能按要求制定基本的会议策划方案。

  第五章 展览的策划与实施

  一、考试内容

  了解展览的五个阶段,拓展和组团工作的原则,展会期间的重要活动,展后工作的三个阶段,展会跟踪服务的方式;理解商业展览策划的要点;重点掌握根据展览目标选择展览项目,参展商如何参展。

  二、考核知识点

  1.;展览的五个阶段

  2.;拓展和组团工作的原则

  3.;展会期间的重要活动

  4.;展后工作的三个阶段

  5.;展会跟踪服务的方式

  6.;商业展览策划的要点

  7.;重点掌握根据展览目标选择展览项目

  8.;参展商如何参展

  三、考核要求

  1.;识记:五个阶段,拓展和组团工作的原则,展会期间的重要活动,展后工作的三个阶段,展会跟踪服务的方式。

  2.;领会:商业展览策划的要点。

  3.;应用:根据展览目标选择展览项目,根据案例分析参展商如何参展。

  第六章 节庆活动的策划与实施

  一、考试内容

  了解节庆活动举办的六原则,节庆活动开幕式的类型,节庆活动评估的组织;理解节庆活动的类型。

  二、考核知识点

  1.;节庆活动举办的六原则

  2.;节庆活动开幕式的类型

  3.;节庆活动评估的组织

  4.;节庆活动的类型

  三、考核要求

  1.;识记:节庆活动举办的六原则,节庆活动开幕式的类型,节庆活动评估的组织。

  2.;领会:节庆活动的类型。

  第七章 会展管理

  一、考试内容

  了解会展行业管理的定义、主体及三种模式,国际展览局,国际展览者协会,控制及其因素,会展危机管理的定义,危机的种类;理解政府主管部门的职能和发展方向,行业协会组织的主要管理职能,行业管理的方式,我国会展行业管理的主要内容,控制的机制特点,会展危机管理的基本原理;重点掌握根据不同的危机制定行之有效的会展危机管理计划。

  二、考核知识点

  1.;会展行业管理的定义、主体及三种模式

  2.;国际展览局与国际展览者协会

  3.;控制及其因素

  4.;会展危机管理的定义与危机的种类

  5.;政府主管部门的职能和发展方向

  6.;行业协会组织的主要管理职能

  7.;行业管理的方式及我国会展行业管理的主要内容

  8.;控制的机制特点

  9.;会展危机管理的基本原理

  10.;根据不同的危机制定行之有效的会展危机管理计划

  三、考核要求

  1.;识记:会展行业管理的定义、主体及三种模式,国际展览局,国际展览者协会,控制及其因素,会展危机管理的定义,危机的种类。

  2.;领会:政府主管部门的职能和发展方向,行业协会组织的主要管理职能,行业管理的方式,我国会展行业管理的主要内容,控制的机制特点,会展危机管理的基本原理。

  3.;应用:能根据不同的危机制定行之有效的会展危机管理计划。

  第八章 会展营销

  一、考试内容

  了解会展营销、会展分销渠道、会展客户关系管理的定义,会展市场定位的步骤,会展产品的特点,会展客户的范围;理解会展营销的微观和宏观环境要素,会展产品的营销策略,会展产品定价目标,会展促销的工具;掌握实现会展客户关系管理目标的方法。

  二、考核知识点

  1.;会展营销、会展分销渠道、会展客户关系管理的定义

  2.;会展市场定位的步骤

  3.;会展产品的特点

  4.;会展客户的范围

  5.;会展营销的微观和宏观环境要素

  6.;会展产品的营销策略

  7.;会展产品定价目标

  8.;会展促销的工具

  9.;实现会展客户关系管理目标的方法

  三、考核要求

  1.;识记:会展营销、会展分销渠道、会展客户关系管理的定义,会展市场定位的步骤,会展产品的特点,会展客户的范围。

  2.;领会:会展营销的微观和宏观环境要素,会展产品的营销策略,会展产品定价目标,会展促销的工具。

  3.;应用:如何实现会展客户关系管理的目标。

  第九章 会展业与其他第三产业行业的关系

  一、考试内容

  了解会展、旅游、会展旅游、奖励旅游的含义,会展物流系统的构成要素;理解会展、旅游与会展旅游的区别与联系,会展对酒店业、物流业的影响,会展对餐饮业的影响及餐饮业应对策略;掌握根据案例分析会展对旅游业、酒店业、餐饮业和物流业的影响。

  二、考核知识点

  1.;会展、旅游、会展旅游、奖励旅游的含义

  2.;会展物流系统的构成要素

  3.;会展、旅游与会展旅游的区别与联系

  4.;会展对酒店业的影响

  5.;会展对餐饮业的影响及餐饮业应对策略

  6.;会展对物流业的影响。

  三、考核要求

  1.;识记:会展、旅游、会展旅游、奖励旅游的含义,会展物流系统的构成要素。

  2.;领会:会展、旅游与会展旅游的区别与联系,会展对酒店业的影响,会展对餐饮业的影响及餐饮业应对策略。

  3.;应用:能根据案例分析会展对旅游业、酒店业、餐饮业和物流业的影响。

  第十章 会展经济

  一、考试内容

  了解会展经济、会展产业集群的概念;理解会展的经济功能,会展经济对区域经济发展、城市发展的促进作用,会展产业集群的效应;能分析不同城市会展经济发展的条件,能分析会展对城市发展产生的经济效应。

  二、考核知识点

  1.;会展经济、会展产业集群的概念

  2.;会展的经济功能

  3.;会展经济对区域经济发展、城市发展的促进作用

  4.;会展产业集群的效应

  5.;分析不同城市会展经济发展的条件

  6.;分析会展对城市发展产生的经济效应

  三、考核要求

  1.;识记:会展经济、会展产业集群的概念。

  2.;领会:会展的经济功能,会展经济对区域经济发展、城市发展的促进作用,会展产业集群的效应。

  3.;应用:能根据案例分析不同城市会展经济发展的条件,能根据案例分析会展对城市发展产生的经济效应。

  第十一章 会展业现状综述

  一、考试内容

  了解欧洲、北美和亚洲的会展业,世博会创办时间、地点,世博会的分类,中国与世博会,上海世博会,广交会;理解我国会展业的现状特点。

  二、考核知识点

  1.;欧洲、北美和亚洲的会展业

  2.;世博会创办时间、地点

  3.;世博会的分类

  4.;中国与世博会

  5.;上海世博会

  6.;广交会

  7.;我国会展业的现状特点

  三、考核要求

  1.;识记:欧洲、北美和亚洲的会展业,世博会创办时间、地点,世博会的分类,中国与世博会,上海世博会,广交会。

  2.;领会:我国会展业的现状特点

  III.有关说明与实施要求

  本大纲第一部分关于课程性质与设置的规定,是制订第二部分关于考试内容与考核目标的基本出发点,考试内容与考核目标则是本大纲的主体部分。为了使主体部分的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻与落实,对有关问题作如下说明,并进而提出具体实施要求。

  一、制订大纲的指导思想

  (一)考试内容具体化

  《会展概论》是一门理论与实践相结合的专业基础课。本课程的内容涉及面相当广,但本大纲对考试内容和考核的知识点,做出了尽可能明确而具体的规定和要求。这样可以大大地减少自学、助学和命题的盲目性,便于学习和掌握本课程内容和要求。

  (二)考试形式标准化

  为了保证自学考试这一国家学历水平考试的质量,使各地的自学应考者、社会助学者和考试命题者有一个统一而明确的考试要求可遵循,本大纲在考试内容具体化的基础上,进一步力求考试要求的标准化,并按照识记、领会和综合应用各个层次来规范考试内容的能力程度要求。为此,本大纲不仅对各部分考试内容提出了总体性考核目标要求,而且,尽可能地将能力层次的要求落实到具体的考核点。对各考核点的能力层次规定,就是对自学应考者进行考核的水准要求。

  (三)考核目标规范化

  本大纲在各章中提出如下三种知识能力、层次要求:

  1.“识记”是知识能力的最低层次,要求自考者对课程的基本概念、基本知识能够认识和记忆,并能够作出扼要、准确、完整和规范性的表达。

  2.“领会”是认识能力的进一步深化,要求在“识记”的基础上,能全面掌握基本概念、基本知识和方法,能够用自己的语言解释、阐述,又能够准确判断其内在的联系区别,从而抓住问题的本质。

  3.“综合应用”是知识能力的较高层次,要求在“识记”、“领会”的基础上,用学习过的一些知识点准确分析和判断解决综合性问题。

  二、关于教材与参考书

  教材:《会展概论》课程自学考试全省统一命题指定的教材是《会展概论》(第二版),吴信菊编著,上海交通大学出版社,2008年1月第2版。

  参考书:马吉、刘松萍编著:《会展概论》,华南理工大学出版社,2005年12月。

  三、自学方法指导

  自学考试主要是通过个人自学、教师辅导、社会助学和国家考试来考核应考者掌握专业知识和能力的方法。应考者应根据自己的实际情况与特点,找出适合自己的学习方法,此外,应考者在自学时还应注意以下几个问题:

  1.围绕大纲,学习好本课程。

  本大纲是本课程考试命题、教师辅导、自学成才和社会助学的依据,应考者应根据本大纲规定的要求和范围,认真地系统地学习好指定教材。大纲只是教材内容的重点与纲领性提示,并作为考核的主要依据。学习者应通读教材,对有关的内容要求能在理解的基础上指导实践环节。

  2.正确处理好全面和重点的关系。

  本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。考生要在全面系统学习的基础上掌握重点内容、切忌猜题、押题。只有通过全面系统的学习,才能发现重点、理解重点和掌握重点。否则,若孤立地去猜重点,背重点,不了解重点的来龙去脉,就不可能取得好的学习效果,应考者不可能取得好成绩。另一方面,要上好辅导课,课后要认真复习,只有这样才能把基本概念、基础知识记忆好理解透。

  3.理论与实践相结合。

  本课程属于应用型课程,因此在考核要求部分,区分了识记、领会和综合运用三个层次的要求。识记要记住一些常用的术语和概念;而领会是要掌握会展原理性的内容,而综合运用是指理解性掌握和创造性运用,不能将书中概念生搬硬套,死记硬背。考生应大量阅读和分析会展业相关案例,做到理论方法学习与实践运用融会贯通。

  四、对社会助学的要求

  1.社会助学者应根据本大纲的考试内容和考核目标,认真钻研指定教材。对自学应考者进行切实有效的辅导,引导他们防止自学中的偏向,体现社会助学的正确导向。

  2.正确处理基础知识和应用能力的关系,努力引导自学应考者将基础知识转化为实际应用能力。在全面辅导的基础上,重点培养和提高自学应考者独立分析和应用的能力。

  五、关于考试命题的若干规定

  1.本课程的命题考试,应根据本大纲规定的课程内容和考核目标,来确定考试范围和考核要求;不要任意扩大或缩小考试范围,提高或降低考核要求。考试命题要覆盖本大纲的第一章到第十一章的内容,并适当突出重点章节,体现本课程的基本内容。

  2.试卷对能力层次的要求应结构合理。对不同能力层次要求的分数比例,一般为:识记:40%,领会:40%,应用:20%.综合应用部分所涉及内容不要求死记硬背,要求在理解概念和方法的基础上,去实际运用和综合灵活地使用。

  3.要合理安排试卷的难度结构,试题的难度分为易、较易、较难、难四等。每份试卷中,四种难度试题的分数比例一般为2:3:3:2为宜。试题的难易与能力层次不同,在各个能力层次中,都可能有难易不同的试题。

  4. 本课程考试试卷的题型,一般有:单项选择题(20%)、多项选择题(10%)、判断题(10%)、填空题(10%)、简答题(20%)、论述题(10%)、案例分析题(15%)等,题型和分值可按实际情况作适当调整。

  5.本课程考试时间为150分钟,评分采用100分制,60分为及格线。

  6. 考试形式:闭卷(笔试)。

  7. 考试使用工具:钢笔或圆珠笔。

  IV [附录] 题型举例

  一、单项选择题

  1、第一届世界博览会在(   )举办。

  A.英国 B.法国 C.德国 D.意大利

  二、多项选择题

  1、展览的终端客户是指(        )。

  A.参展商      B.展览经理    C.客商和参观者    D.展馆经理    E.展馆员工

  三、判断题

  1、参展商可以将展位转租给其他单位。(  )

  四、填空题

  1、根据展览目的的不同,可将展览分为( )和( )。

  五、简答题

  1、会展业对酒店业有哪些影响?

  六、论述题

  1、试以广州为例,论述会展经济对城市发展的促进作用?

  七、案例分析题

  1、 背景资料:西安某建筑五金机械公司和某建筑涂料技术开发中心收到“2007年国际建材及设备展览会”招展书,该展览会在澳大利亚墨尔本展览中心举办,每年一届,在悉尼和墨尔本两大城市轮流举办。2006年展会有356个参展商,外国参展商共67家(其中中国2家企业参展)。2007年展览会,预计有来自世界各地70多个国家和地区的490名参展商。观众以建筑建材行业专业人员为主,包括承建筑工程成包商、建筑设备和建筑材料生产厂家,科研设计人员及政府官员等。该展览会是南太平洋规模最大的博览会之一,汇集世界最新设备、服务、产品设计和先进技术。展品范围:建筑材料、建筑建材机械、建筑五金、厨房卫浴设备、建筑设计、技术服务等。

  问题:(1)这两个企业都适宜参加该展览会吗?简述其理由。

  (2)参展企业在决定参展后需要做哪些必要的准备工作?

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