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老自考人口述:用真心的付出换来考生的好评

2007-12-25 08:41   【 】【我要纠错

  中午时分,记者走进丰台区自考办,主任刘蓉萍正低头忙着给考生发放准考证。当天,该区自考办正为考生发放成绩通知单、准考证,她和同志们忙得没顾上休息。

  等下午人少时,刘蓉萍领着记者回到办公室,她随手翻起桌上的《中国考试》杂志,笑着说:“工作了27年,做自考就有23年,我对自考工作最有感情。”

  1984年,刘蓉萍来到了丰台区工农教育办公室,开始了自考工作生涯。从普通科员到自考办主任,一晃23年过去了。“想想这么多年自考工作,还真是挺怀念的。”刘蓉萍转脸望着窗外,仿佛望见了昔日的同事和考生。

  丰台区自考办珍藏着一份宝贝——4本厚厚的相册,这是从1981年自考开考至今,该区自考办考生进场、领取成绩单、办理毕业等各环节的照片。 “我平时挺爱摄影,看着考生领到优秀成绩或毕业时的喜悦,我就赶紧拿相机照下来,与他们一起分享喜悦。”今年上半年,刘蓉萍给本报提供了一张一家三口来领毕业证书的照片,回想当时情景,她脸上露出了笑容。

  在刘蓉萍的记忆中,上个世纪八九十年代的考生给她印象最深。“那时的考生都特别好学,也出了不少人才。”当时的党政干部基础科考生大多30多岁,但自学非常认真,现在很多人已走上了领导岗位。由于驻区部队较多,那时部队考生有近2000人,占考生总数一半。每次,部队考生总是一身军装,骑着二八自行车来考试,学习气氛特别浓。

  刘蓉萍说,她特别喜欢和考生交流,不仅能从他们那里学到新知识,而且还能了解到他们的实际困难,及时给予他们帮助。盲人考生李伟宏曾在丰台区报考党政干部基础科,考试当天,区自考办工作人员先把题念出来,李伟宏用盲文打完再录音。“虽然监考一场很费精力,但他那种自强精神很感染我。”刘蓉萍和很多老考生都保持着联系,遇到优秀的考生,他们还把考生事迹编成文字材料,激励更多考生。

  “以前自考工作多靠手工,现在更多的要靠电脑。”刘蓉萍说,自考事业不断发展,自考工作者也要与时俱进。以前每到报名时,自考办院子里总是出现考生排着长队报名的情形。现在多采用网上办理,见到考生的机会少了,区自考办想着法儿倾听考生心声。每次考生办理毕业手续时,考办都会附上一个调查问卷,考生也很配合,把自己的学习情况如实填写。至今,这项工作仍在进行。“通过分析调查报告,一方面可以了解我们区毕业生的基本情况,另一方面可以为市自考办提供第一手参考资料。”除了搜集毕业生资料,丰台区自考办还把从1981年自考开考至今该区自考生考籍资料做了系统整理。

  刘蓉萍说话时双手捂着热水杯。前些天,她生病住院,现在刚恢复。“身挑好几个担子,工作放不下啊。”刘蓉萍说,“虽然担子重,但中心领导和各科室同事很支持自考工作。”每次考试,区考试中心主任都亲自带队去领取试卷。自考工作忙不过来时,各科室同志便过来帮忙。刘蓉萍还经常召开科务会,带领自考办同事加强业务学习。

  丰台区自考办为考生提供了一系列“人性化服务”:不畏寒冷去助学校为新生摄像;考场外为考生提供热水;考生落下准考证,派专车送至考生手中……真心付出,换来了考生的好评,有位考生还在北京晚报上发表文章表达感激之情。“每当考生办理毕业时,看到他们的高兴劲儿,我们的心里比他们还甜。”阳光透过窗户映在刘蓉萍的脸上,她笑得像个孩子。

北京考试报

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