第二章 企业管理概述

　　第一节 企业管理的产生与二重性

　　一、企业管理的产生

　　也就是协作劳动引起的，社会化大生产的客观要求和直接产物。

　　二、企业管理二重性

　　1）自然属性

　　2）社会属性

　　企业管理二重性产生的原因「领会」

　　资本主义生产过程中企业管理二重性

　　社会主义生产过程中企业管理二重性

　　（二者对应记忆）

　　学习企业管理二重性原理的意义（应用）

　　第二节 企业管理的职能、任务和内容

　　一、企业管理的职能「识记」

　　管理的二重性原理决定企业管理的一般职能和特殊职能。

　　一般职能：合理组织生产力

　　特殊职能：维护生产关系的职能

　　职能包括：

　　（一）计划：确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作，是企业管理的各项职能中的首要职能。（重点、常考）

　　对企业外部环境和内部条件的现状及未来的变化趋势进行分析和预测——根据市场需要、企业内部的分析及企业自身的利益制定中长期和近期目标——拟定实现目标的各种可行方案并进行决策——编制企业的综合计划（经营计划）和各项专业计划（生产、销售）——检查计划执行情况，反馈和解决问题

　　（二）组织：

　　组织职能的内容一般包括：（P44）（常考简答题）

　　（三）用人

　　（四）指挥

　　（五）控制

　　二、企业管理的任务「领会」（常考简答题）（重点、常考）

　　（一）必须始终把经济上的成就放在首位

　　（二）使工作富有活力，使职工工作感到有成就

　　（三）关注企业对社会的影响和对社会承担的责任

　　三、企业管理的内容「领会」

　　（一）不同层次的管理

　　高层管理 中层管理 基层管理

　　（三者对比记忆）（常考选择题）

　　（二）各项专业管理

　　企业以生产进过程的不同阶段和构成要素为对象，形成不同的专业管理。

　　第三节 企业管理的方法

　　一、企业管理方法论基础

　　（一）系统论观点「识记」（知道概念）

　　具有以下人造系统的特征：（常考选择题）

　　① 集合性

　　② 相关性

　　③ 目的性

　　④ 环境适应性

　　（二）信息论观点

　　企业生产经营活动所需的信息来自：

　　① 外部环境的信息：

　　② 企业内部消息

　　（三）控制论观点「识记」

　　控制的三个步骤：（知道概念）

　　根据信息反馈方式不同，可以把控制区分为：

　　① 简单反馈机制

　　② 前馈机制

　　二、企业管理的一般方法（一般不考大题，介于在选择题和论述题之间）

　　行政方法

　　经济方法

　　法律方法

　　教育方法

　　三、企业管理的其他方法（知道）

　　第四节 企业管理的基础工作

　　企业管理基础工作的特点与作用

　　企业管理基础工作

　　企业管理基础工作的作用（常考简答题）P58

　　（一）企业管理基础工作的一般要求（常考简答题）「领会」

　　（二）企业管理的几项基本工作「识记」

　　标准化工作

　　定额工作

　　计量工作

　　信息工作

　　建立以责任制为核心的规章制度

　　职工技术业务培训工作