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自考“企业管理概论”理论知识(5)

2007-03-02 13:22   【 】【我要纠错

  121.人员推销:是指企业派出推销人员或委派专职推销机构,向目标市场的顾客介绍、示范和推销商品的经营活动。即由销售人员直接与潜在顾客接触,以谈话的方式作口头说明,通过示范和表演,达到推销商品的目的。

  122.人员推销的特点:人员推销与其他促销方式相比,具有不可替代的作用,是一种重要的促销方式。具有特点:(1)推销的直接性;(2)感情的交融性;(3)成交的及时性;(4)人员推销成本的昂贵性。

  123.人员推销可供选择的策略:(1)专职营销人员推销策略;(2)技术人员推销策略;(3)生产人员推销策略;(4)企业全员推销策略。

  124.营销计划:就是企业对选择的营销战略与策略决策方案加以具体化,对方案的事实所进行的统筹安排。

  125.营销计划的作用:(1)对企业营销战略和策略及其预期目标起着落实作用;(2)对计划期企业资源分配起着导向作用;(3)对营销部门起着纲领作用;(4)对各部门、各环节的工作起着协调作用。

  126.综合营销计划包括内容:除包括产品营销计划、市场调研计划、市场开拓计划、分销渠道计划、销售服务计划、促销计划、产品储存和运输计划、营销费用预算计划等外,还需包括:(1)市场动态分析;(2)营销的指导思想、营销方针;(3)营销的目标和指标。

  127.企业的市场营销组织:即开展市场营销活动,实现营销目标的组织机构。它是根据实现企业营销职能和完成营销目标的要求,在对企业全体营销人员分工和职能分配;使每个营销人员具有不同的职责和权力的基础上,通过制度和信息,使企业各项营销工作和营销活动形成一个有机的整体。

  128.营销组织的地位:随着企业成为经营主体和市场主体,以市场为导向,开展企业生产经营活动,其营销职能成为企业的一个关键性职能。执行这一职能,实现企业经营目标的市场营销组织,也就成为企业的一个核心职能部门,在企业职能机构中,处于十分重要的地位。

  129.营销组织的作用:(1)保证企业再生产顺利进行;(2)发挥产需之间的纽带作用;(3)信息反馈作用。

  130.营销组织的特点:具有系统性、适应性和灵活性。

  131.现代企业的市场营销组织的基本形式:(1)职能管理式组织;(2)地区管理式组织;(3)产品管理式组织;(4)市场管理式组织;(5)产品一市场管理式组织。

  132.企业在建立营销机构时,应考虑以下因素:(1)企业规模;(2)市场地理分布;(3)企业经营产品的特点;(4)企业的类型。

  133.资金的时间价值:是指货币在周转使用中由于时间因素发生增值叫资金的时间价值。由于资金具有时间价值的特性,所以生产经营者借用资本所有者的资本,需要从资金增值额中分出一部分给资本所有者作为报酬,即支付利息。

  134.计算资金时间价值的重要意义:(1)可用于投资决策不同时期的比较,可计算投资收益净现值,净现值为正值者可行,负值者不可取。也可用于不同方案的选择,选出净现值最大者为最优方案。(2)可用于经营决策,如分期付款销售定价决策、资金使用效果分析等。

  135.资金时间价值的计算方法有:单利法计算资金终值和资金现值,复利法计算的资金终值和资金现值,年金终值和年金现值。

  136.风险报酬:是投资者冒着风险投资经营获得超过时间价值以外的收益。风险报酬可用风险收益额和风险收益率来表示。在不考虑通货膨胀的情况下,投资收益率是时间价值率和风险收益率之和。资金的时间价值率是不经过风险得到的价值,故又叫做无风险收益或无风险收益率。投资收益率=无风险收益率+风险收益率

  137.资金成本,是企业取得和使用资金而付出的代价,它包括资金的筹集费用和资金的占用费用。资金成本通常以资金成本律来表示。

  138.资金成本的作用:(1)作为筹资决策的依据;(2)作为投资决策的依据;(3)评价企业经营成果的依据。

  139.企业资金筹集:是指企业通过资金渠道,利用筹资方式,筹集生产经营所需要资金的财务活动。企业筹集资金的基本要求是讲求资金筹集的综合经济效益。

  140.企业筹集资金的渠道:国家财政投资,专业银行贷款,非银行金融机构资金,其他企业投资,职工居民投资,外商投资,企业自留资金等。

  141.企业筹集资金的要求:(1)合理确定资金的需要量,控制资金投放时间;(2)确定有利的投资方向,提高投资效果;(3)认真选择筹资来源,力求降低资金成本;(4)适当安排自由资金比例,正确运用负债经营;(5)注意合法性,接受国家的指导。

  142.股票发行程序:(1)订立企业章程;(2)报请银行审批;(3)银行代理发行。

  143.流动资产:是指可以在1年内或超过1年的一个营业周期内变现或者运用的资产。

  144.流动资产的特点:(1)流动资产流动性大,不断改变形态;(2)流动资金的价值是一次消耗、转移或实现;(3)流动资产占用资金数量具有波动性。

  145.信用政策包括内容:(1)信用期。这是指企业给用户的付款期间;(2)信用标准。这是指企业接受用户赊销条件,用户必须具备的最低财务能力;(3)现金折扣。它通常与信用期相联系,应在通过折扣减少应收账款所占资金,增加销售额所带来的收益和折扣所付出的代价之间来权衡而定;(4)收账政策。收账政策要通过收账过程的成本与收回账款的收益来权衡确定。

  146.企业对外投资计价的原则:(1)以现金、存款等货币资金方式向其他单位投资的,按照实际支付的金额计价;(2)以实物、无形资产方式向其他单位投资的,按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价;(3)企业认购的股票,按照实际支付的价款计价。实际支付款项中含有已宣告发放但尚未支付股利的,按照实际支付的款项扣除应收股利后的差额计价;(4)企业认购的债券,按照实际支付的价款计价,实际支付价款中含有应计利息,按照扣除应计利息后的差额计价。

  147.企业对外投资有关资产增值的处理:(1)企业以实物、无形资产方式向其他单位投资的,其资产重估确认价值与其账面净值的差额,计入资本公积金;(2)企业以货币资金、实物、无形资产和股票进行长期投资,对被投资单位没有实际控制权的,应当采用成本法核算,不因被控制单位净资产的增加或者减少而变动;拥有实际控制权的,应当采用权益法核算,按照在被投资单位增加或者减少的净资产中所拥有或者分担的数额,作为企业的投资收益或者投资损失,同时增加或者减少企业的长期投资,在企业从被投资单位实际分得股利或者利润时,相应减少企业的长期投资;(3)企业对外投资分得的利润或者股利和利息,计入投资收益,按照国家规定缴纳或者补交所得税;(4)企业回收的对外投资与长期投资账户的账面价值的差额,计入投资收益或者投资损失。

  148.无形资产:是指企业长期使用但是没有实物形态的资产,包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉等。

  149.无形资产的特点:(1)没有实物形态;(2)能在较长时期内,使企业受益,但又具有很大程度的不确定性;(3)表现为企业的一种特别权力,受社会保护。

  150.无形资产摊销的原则:(1)凡法律和合同或企业申请书规定有法定有效期限和受益期限的,用其孰短期限为摊销期;(2)法律上未规定有效期限,企业合同或申请书有规定受益期限的,按受益期限确定摊销期;(3)法律和企业合同或申请书均未规定有效期限和受益期限的,按不少于10年期限摊销,摊销方法采取平均摊销法摊入管理费用。无形资产的摊销方法,通常是在有效使用期限内平均摊入管理费用。

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