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自考“人际关系心理学”复习资料十

2007-04-05 17:34   【 】【我要纠错

  第十章 利他行为

  1、决策过程的五个步骤:

  (1)对紧急事态的注意。

  (2)正确地解释情景。

  (3)对个人责任的决定。

  (4)对恰当介入方式的决定。

  (5)执行助人行为。

  2、影响利他行为的情景因素:

  (1)旁观者效应  (2)情景的模糊性  (3)榜样人物的作用

  (4)求助者的特点(依赖性、亲密关系和吸引力、类似性、责任)

  3、影响利他行为的助人者个体因素:

  (1)助人者的心境 (2)同情和内疚 (3)责任和承诺 (4)个性

  4、利他行为的理论:

  (1)生物学理论

  (2)社会规范理论(社会责任规范:指我们对于需要帮助和人负有社会责任,我们应该帮助需要帮助的人;回报规范:也称互惠规范,指人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人,不应该伤害曾经帮助过他们的人。)

  (3)学习和模仿理论(改变利他行为的概率、利他行为作为强化来源、奖励和代价、模仿)

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