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08年自考“现代管理学”复习笔记第二章

2008-08-27 13:59   【 】【我要纠错

第二章

  对古代管理思想的评价:

  直观性:

  1、孤立、零散,缺乏理论的系统性

  2、肤浅、简单,缺乏理论的深刻性。

  阶级局限性:

  1、有许多反科学的方面,如常借助迷信、神力、天道来管理,

  2、有反人道的一面,个人利益和个人精神不被重视,

  3、包涵强烈的等级观念,强调自上而下的严密控制和自下而上的服从关系。

  欧文的管理思想:(被誉为人事管理的先驱者,“人际关系之父”)

  欧文管理理论贡献是首次提出了关心人的哲学,并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面的实验,试图建立一起一种全新的人际关系。

  1、改善工厂内的工作条件

  2、限制童工的最低年龄

  3、缩短工人的劳动时间

  4、为工人提供厂内膳食

  5、设立按成本向工人出售生活必需品的商店

  6、改善工人居住条件

  泰罗的科学管理理论:(科学管理之父)

  内容:

  1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率

  2、为了提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人

  3、为了提高劳动生产率,必须实现标准化

  4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制

  5、设置计划层,实行职能制

  6、对组织机构的管理控制实行例外原则

  7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

  评价:

  1、对工人的看法是错误的

  2、仅重视技术因素,忽视社会、群体因素对管理的影响

  3、注重基层管理或车间管理,忽视企业作为一个整体如何经营和管理问题。

  法约尔的管理理论:

  主要内容:

  1、区分了经营与管理的概念,并论述了人员能力的相对重要性

  2、概括并详细分析了管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调、控制

  3、阐述了管理教育和建立管理的必要性

  4、提出了管理中具普遍意义的十四项原则

  韦伯的管理理论:

  1、揭示了组织与权威的关系,并划分了权威的类型

  2、归纳了官僚制组织的基本特征

  3、概括了官僚制组织的结构

  梅奥的早期行为科学理论:(早期行为科学又称人际关系论)

  1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员,

  2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况

  3、企业中存在着非正式组织。

  马斯洛的需要层次理论:

  五种需要:

  1、生理的需要

  2、安全的需要

  3、社会交往的需要

  4、受人尊重的需要

  5、自我实现的需要

  赫茨伯格:双因素理论(两个因素)

  1、保健因素  包括公司的政策、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等

  2、激励因素  包括成就、上级赏识、工作责任、个人进步等

  弗鲁姆:期望价值理论(调动职工积极性应处理的三种关系):

  1、个人努力与绩效的关系

  2、绩效与奖励的关系

  3、奖励与满足个人需要的关系

  布莱克和穆顿:“管理方格法”(两关心:1对生产的关系,2对人的关心)

  五种领导方式:

  1、(1,1)贫乏管理方式

  2、(1,9)乡村俱乐部管理方式

  3、(9,1)任务型管理方式

  4、(5,5)中间型管理方式

  5、(9,9)战斗集体型管理方式

  巴纳德的社会系统理论:(“现代管理之父”)

  正式组织的三个基本要素:

  1、成员的协作意愿  

  2、组织的共同目标  

  3、组织内的信息交流

  西蒙和马奇的决策理论:

  1、强调了决策的重要性

  2、分析了决策过程中的组织影响,即发挥组织在决策过程中的作用

  3、提出了决策的准则

  4、分析了决策中的“组织”的作用

  5、归纳了决策的类型和过程

  现代企业文化理论内容:

  1、日本的兴起在于文化,在于特有文化基础上的新的管理模式

  2、企业管理本身是一种文化现象

  3、企业文化的要义,主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则

  4、作为企业领导,在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时,应把主要精力用在企业文化的塑造与培育上

  5、企业领导者必须具有文化意识

  6、未来企业的竞争,将主要是企业文化的竞争,因而也就是企业领导艺术的竞争

  原始社会是管理思想的萌芽阶段:

  1、简单的自然劳动分工思想

  2、朴素的劳动协作思想

  3、原始的组织思想

  近代西方管理理论产生的背景

  1、机器大工业的需要

  2、市场竞争的需要

  3、提高生产效率的需要

  4、阶级斗争的需要

  近代西方管理理论的先驱者

  1、小詹姆斯、瓦特和马修、鲁滨逊、博尔顿

  2、亚当、斯秘

  3、罗伯特、欧文

  4、查尔斯、巴贝奇

  5、安德鲁、尤尔

  6、丹尼尔、麦卡勒姆和亨利、普尔

  现代管理理论的主要学派

  1、管理过程学派(孔茨和奥唐奈)

  2、经验主义学派(德鲁克)

  3、社会系统学派(巴纳德)

  4、决策理论学派(西蒙和马奇)

  5、系统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克)

  6、权变理论学派(英·伍德沃德和美·菲德勒)

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