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08年自考“现代管理学”复习笔记第十三章

2008-08-27 15:06   【 】【我要纠错

第十三章

  指挥:是管理人员凭借自身的权力和影响力,对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。

  指挥的特点:

  1、权威性

  2、垂直性

  3、统一性

  4、明确性

  5、强制性

  指挥的方式:

  1、口头指挥

  2、书面指挥

  3、会议指挥

  指挥的类型:

  1、依据指挥者与被指挥者之间关系的不同:直接指挥、间接指挥

  2、依据指挥活动中对下级要求的不同:命令式指挥、指导式指挥

  影响指挥实现程度的4个因素:

  1、指挥的目标与手段的合理性

  2、指挥权力的强弱程度

  3、指挥客体的潜在能力

  4、组织环境

  指挥者在指挥活动中应坚持的原则:

  1、以计划为依据原则

  2、统一性原则

  3、秩序原则

  4、强制与说服相结合原则

  指挥者在分配权力时应考虑的因素:

  1、权力的重要程序

  2、权力的稳定性和涉及的范围

  3、下属人员的数量和质量

  4、指挥系统的历史和现状

  5、指挥系统调控手段的完备程度

  指挥的内容:

  1、下达目标任务

  2、确定权责关系

  1)赋予责任

  2)授予权力

  (A一般授权和特定授权:

  (一般分为:柔性授权、模糊授权、懒惰授权)

  (特定授权亦称为刚性授权)

  (B书面授权力与口头授权)

  3)确保职、权、责的统一

  3、及时发出行为指令

  4、合理配置并及时调整各种资源

  指挥的基本要求:

  1、树立和维护指挥者的权威:

  2、合理分配权力

  3、有效地运用指挥方式

  4、坚持指挥的原则

  优秀的指挥人员应具备的素质:

  政治素质、作风素质、专业知识素质、能力素质、心理素质

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