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自考“管理心理学”资料-独特篇(2)

2007-07-23 15:48   【 】【我要纠错

  四、“社会人”的假设P36

  1、“社会人”的假设认为:良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素。典型代表是梅奥

  2、“社会人”假设的基本观点:

  <1>影响人的生产积极性因素,除物质条件外,还有社会、心理因素。

  <2>生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”。

  <3>非正式群体有其特殊的规范,会影响群体成员的行为。

  <4>作为领导者要善于倾听和沟通职工的意见。

  3、“社会人”假设的管理措施:

  <1>管理人员注重完成生产任务的同时,应把重点放在关心人、满足人的需要上。

  <2>管理人员应重视职工之间的关系,培养和形成职工的归属感和整体感。

  <3>在实行奖励时,提倡集体的奖励制度,从而“提高士气”。

  <4>管理人员应在职工与上级之间起联络人的作用。

  五、“自我实现人”假设P37

  (一)“自我实现人”假设,所谓自我实现,指的是人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能才充分表现出来,人才会感到最大的满意。典型代表是“马斯洛”

  (二)Y理论的基本观点:

  1、人都是勤奋的。2、控制和惩罚不能实现组织目标。3、人主动寻求责任。4、人具有高度的想象力、解决组织中问题的创造性。5、在现在工业条件下,一般人潜力只利用了一部分。

  (三)Y理论的管理措施:1、管理重点的改变。2、管理人员职能的改变。3、奖励方式改变。4、管理制度的改变。

  六、“复杂人”假设:P39

  (一)“复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初提出的,根据“复杂人”假设,提出了一种新的管理理论,称为“应变理论”,有人把他称为“超Y理论”。

  (二)超Y理论的主要观点:

  1、人的需要是多种多样的;

  2、人的需要和动机在同一时间内结合成统一整体;

  3、人在工作和生活中,会产生新的需要和动机;

  4、一个人在不同部门会产生不同需要;

  5、没有一套适合任何时代的管理方法。

  (三)超Y理论的管理措施:

  1、在管理中要因人而异,不能千篇一律。

  2、如果企业的任务清楚、分工明确,则可以较多地采取授权形式。

  3、在企业任务不明确、工作混乱的情况下,需要采用较严格的管理措施,才能使生产秩序走上正轨。

  七、目标理论P142

  (一)目标理论问世于20世纪60年代末,它的最早提出者是美国心理学教授洛克。

  (二)目标理论的基本观点

  1、目标与激励的关系:是一种前提与基础的关系。准确地说,与人的一定需要相联系的目标是引起行为的最直接动机,因而对人具有激励作用。

  2、合适目标的分析有三个方面:

  <1>目标的具体性。<2>目标的难易性。<3>目标的可接受性。

  3、合适目标的设置应注意以下三个问题:

  <1>目标具体性与难易性对工作效率的影响。<2>目标难易性与能力的关系。<3>目标可接受性对工作绩效的影响。

  (三)目标理论的评价

  1、目标理论对于组织管理具有意义:

  <1>目标管理有利于管理者重视目标所具有的动机作用,重视目标管理。<2>目标理论有利于管理者提供了直接有效的激励方法和技术。<3>目标理论为目标管理技术的应用提供了心理学上的理论依据。

  2、目标理论也具有局限性:

  <1>目标设置上未考虑公平性问题,从而不能提高工作上的高效率。<2>目标设置在应用领域上受限制。

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