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07年自考“组织与管理概论”复习(14)

2007-06-06 16:43   【 】【我要纠错

  激励的双因素理论:(郝茨伯格)

  1、保健因素(维持因素)公司政策与行政管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定、个人生活;

  2、满意因素(激励因素)成就、赏识、工作富有挑战、晋升、工作中的成长.

  * 阐述麦克莱兰的成就需要理论:

  1、权利的需要、

  2、归属的需要、

  3、成就的需要.

  * 特殊的激励技术:

  金钱、参与、工作生活的质量(QWL).

  * 工作丰富化的局限性:

  技术问题、成本、对技能水平要求低的一些职务难于作到丰富化、大多数人可能并不需要工作丰富化.

  * 如何使工作丰富化卓有成效:

  1)必须了解人们需要什么;

  2)如果工作丰富化是以提高生产率为主要目标,则必须说明事实这种计划,职工将得到什么好处;

  3)人们愿意参与管理,希望上级同他们商量并给出提出建议的机会;

  4)人们希望能感到他们的主管人员真正关心他们的福利.

  * 领导的构成要素:

  1)权利;

  2)对人要有基本的了解;

  3)杰出的激励能力;

  4)同领导者的作风和领导者所营造的组织气氛有关.

  * 运用职权为基础的领导作风包括哪些:

  1)专断独裁型;

  2)民主型或称之为参与型;

  3)外任型;

  4)“开明的独裁者”;

  5)支持型.

  * 利克特的四种管理方法:

  1、专制—权威式、

  2、开明—权威式、

  3、协商式、

  4、群体参与式.

  * 菲德勒 领导情境几个关键因素:

  1、职位权利、

  2、任务结构、

  3、领导者与被领导者的关系.最有效

  * 领导方式:

  1)以任务为导向的领导方式;

  2)以实现良好的人际关系而达到个人声望和职位的领导方式.

  * 领导行为的类型:

  支持型、指导型、参与型、成就取向型.

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