第六章 职能战略的制定

　　1.市场细分的含义

　　市场细分就是根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场划分为不同的小的子目标市场，并且针对子目标市场的共性，调整和配合适当的营销战略，以更有效地满足消费者需求，实现企业使命、目标和战略的过程。

　　2.无差异性营销的含义

　　无差异性营销是指企业忽略细分市场之间的差别，只提供一种产品在整个市场销售。

　　3.差异性营销的含义

　　差异性营销是指企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同的营销计划。

　　4.集中性营销的含义

　　集中性营销是指企业集中力量设计生产一种或一类产品，采用一种营销组合，为一个细分市场服务。

　　5.大规模定制的含义

　　大规模定制是指按照每个用户的要求大量生产产品，产品之间的判别可以具体到每个基本元件。这是近年来新发展起来的一种模式。

　　6.市场领导者的含义

　　市场领导者是指在市场上占有更大的市场份额，并在价格变动、新产品开发、分销渠道和促销力度等方面均居领导地位的公司。

　　7.市场挑战者的含义

　　市场挑战者是指其市场地位仅次于领导者，为取得更大的市场份额而向领先者和其他竞争对手发起攻击和挑战的公司。

　　8.市场追随者的含义

　　市场追随者是指满足于现有的市场地位，只是跟随领先者的战略变化而做出相应的战略调整的公司。

　　9.市场补缺者的含义

　　市场补缺者是指市场营销能力薄弱、为求得生存而拾遗补缺的公司。

　　10.市场细分的依据

　　细分市场可以使用不同的变量。这些变量大体可分为两类，一类是消费者的特征，如地理特征、人口特征以及心理特征等；另一类是消费者追求的利益、使用产品的动机或对品牌的反应。

　　11.市场细分的有效条件

　　一般来说，有效的市场细分应具备五个方面的条件或特征：（1）可衡量性；（2）可赢利性；（3）可进入性；（4）可区分性；（5）可行动性。

　　12.目标市场选择的主要模式

　　企业进入目标市场主要有六种模式。它们分别是：（1）单一市场集中化模式；（2）选择性专业化模式；（3）产品专业化模式；（4）市场专业化模式；（5）全面进入模式；（6）大规模定制模式。这是近年来新发展起来的一种模式，即企业按照每个用户的要求大量生产产品，产品之间的判别可以具体到每个基本元件。

　　13.目标市场进入的方式

　　企业进入目标市场的方式主要有三种：一是强化营销；二是一体化营销；三是多元化经营。

　　14.市场领导者的竞争策略

　　市场领导者是指在市场上占有更大的市场份额，并在价格变动、新产品开发、分销渠道和促销力度等方面均居领导地位的公司。作为市场领导者，往往会成为竞争者的众矢之的，竞争者或者向其发动挑战，或者模仿它，或者避免与其冲突。要想继续保持领先地位，市场领导者必须在以下三个方面采取行动：（1）开发整个市场；（2）保持现有市场份额；（3）扩大市场份额。

　　15.市场挑战者的进攻策略

　　市场挑战者的进攻策略一般有五种：（1）正面进攻；（2）侧翼进攻；（3）包围进攻；（4）迂回进攻；（5）游击式进攻。

　　16.市场追逐者的竞争策略

　　市场追随者是指满足于现有的市场地位，只是跟随领先者的战略变化而做出相应的战略调整的公司。市场追随者的竞争策略主要有三种：（1）寄生者；（2）有限模仿者；（3）改进者。

　　17.市场补缺者的竞争战略