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06年7月自考中英合作“企业组织与环境”串讲5

2007-06-19 09:47   【 】【我要纠错

  五、财务职能

  1、职能范围:融资、投资、股利分配以及成本控制。

  2、企业的资金来源:(1)长期融资的来源(10年以上)。股票的发行。债券的发行。普通贷款。抵押贷款。售后租回(2)中期融资的来源(3到10年)。租购贷款。中期贷款(3)短期贷款的来源(满足当前资金需求)。银行透支。延期信用。信用代理经营和发票折现。票据交换(4)自有资金来源:。留存收益。资金的赢利性使用。信用政策。盈余资金。

  3、营运资金:=流动资产-流动负债。如:现金、销售应收款存货等。对营运资金的多少进行决策:利率上升——营运资金下降;通货膨胀上升——营运资金减少(现在就投资)。

  4、成本中心、利润中心和投资中心。成本中心:直接成本和管理费用。利润中心:转移价格。投资中心:资本收益率。

  5、几个财务评价指标:

  (1)资本收益率(ROCE):=利润/已用资金(%);与风险的关系

  (2)营运资本比率=流动资本/流动负债(应大于等于2:1)

  (3)酸性测试比率(速动比率)=现金+应收账款+短期证券/流动负债(最小为1:1)

  (4)每股收益=全部税后盈利/股份数

  (5)市盈率=股票市价/当前每股市价(越高越有潜力)

  (6)销售毛利率=毛利/净销售额(%)

  (7)销售净利润=净利润/净销售额(%)

  净利润=毛利-管理费用

  (8)销售管理费用率=管理费用/净销售额(%)

  (9)销售费用率=销售费用/净销售额(%)

  6、管理会计(1)目的:进行财务成本定价决策(2)领域:预算控制、标准成本核算、完全成本核算、边际成本核算。

  7、公共部门的财务管理重点:支出与成本的管理而不是增加收入。

  六、人事职能

  1、人员的录用:由人力资源部门和用人部门共同决定(1)人员的来源:。现有人员。学校。职业介绍中介。职业组织。广告 讨论复习内部招聘的优缺点(DP296)(2)人员的选择:五点计划和七点计划 看书(DP297)阅读。

  2、就职教育和培训:(1)培训的必要性(2)培训的原则(DP300)(3)培训的种类:。技艺培训。操作培训。职业培训。学位教育。

  3、人力资源计划(DP302)

  4、职位评价:制定不同工资率的方法(1)等级制度(2)职位分级(3)因素评分法

  5、业绩评定

  6、健康与安全

  7、职员的晋升:外部招聘的优缺点(DP307)。

  8、职员调动:流动率过高成本过高;流动率过低组织僵化。

  9、解雇职员的类型(DP309)(1)下发解雇通知(2)当场解雇或者立即解雇(3)非直接解雇(4)非法解雇(5)法定界限。

  10、申诉的种类和级别(1)工会解决(2)内部平息(3)对簿公堂。

  11、就业时间周期:从职员被雇佣到终止就业期间的全面记录—可以作为员工档案保存。

  12、工人参与:员工持股计划,但很少有控制权。

  13、产业工会(DP316)阅读材料。

  七、管理支持服务

  1、组织与方法(O&B):用来简化办公室工作从而降低管理成本。

  2、工作研究:对操作性工作的内容和程序进行调研从而提高生产效率降低成本。包括:动作研究和工作测时。

  3、组织与方法的实施步骤:(1)选择调查工作(2)检查现有的工作方法(3)审查现有方法(4)定义和提出改进方法(5)确定业绩标准(6)推行新方法(7)维护和修改。

  4、运筹学:线性规划、概率论、排队论、网络分析法。

  5、管理信息系统(MIS)作用:提高企业效率。改善管理决策。提高资源利用率。改善管理降低成本。增加利润。

  6、顾问

  八、管理变革

  1、变化的原因:。内部变化。外部变化。(DP330阅读)

  2、创造性思维:分析、思考、灵感、解决。

  3、提高管理质量的途径:(1)质量小组:由一线工人组成(DP336)(2)质量认证:ISO9000万象集团的例子。

  补充:

  1、合营企业的定义(XP81):包括中外合资企业和中外合作企业。

  2、跨国公司的定义(XP83)。

  3、国际组织的类型(XP84)(1)论坛型(2)独立权威机构型(3)多国联合。关税与贸易总协定(XP84)。世界贸易组织(XP85)。

  4、激励理论复习(XP92)(1)泰勒的理论(2)梅约的理(3)马斯洛的需求理论(4)赫茨伯格的双因素理论。

  5、群体理论(XP97)(1)群体定义:(2)群体规范(3)群体目标(4)群体行为(5)正式群体和非正式群体(6)质量圈的概念(XP104):团队的前身,既包括工人也包括管理人员,管理人员保留最终决定权。(7)群体冲突(XP106):个人内冲突、群体内冲突、群体间冲突(8)群体的沟通(XP108)。纵向沟通和横向沟通。内部沟通和外部沟通。正式沟通和非正式沟通。

  6、质量理论(XP114)(1)质量的概念(2)全面质量管理。发展阶段:质量检查阶段、统计质量阶段、全面质量管理阶段。内涵:全面的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理。指导思想:效率第一、顾客至上、预防为主、实证运作。基本内容:质量意识的树立、质量战略的实施、质量组织的建立、质量标准的贯彻、质量的培训与开发(3)外部质量控制:对外部环境进行选择和改变。供应商方面。经销商方面。新闻媒体方面。政府方面。顾客方面(4)内部质量控制(XP124)。组织结构。技术方法。质量体系。人员培训。企业文化(5)准时生产制(JIT)(6)质量环:。市场调研。设计规范的编制与产品研制。采购。工艺准备。生产制造。检验和试验。包装和贮藏。销售和发运宣传产品。安装运行。技术服务与维修。用后处理。

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