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07年自考“商业伦理导论”复习资料(3)

2007-06-18 10:43   【 】【我要纠错

  第六章 市场营销中的伦理关系与道德原则

  一、利益相关者的分类,直接利益相关者和间接利益相关者的内容

  二、营销中的道德原则

  三、营销组合策略内容

  四、产品策略的道德问题包括的内容

  五、如何理解产品高质量,道德化产品设计考虑环境保护准则(五个)

  六、产品品牌中的道德问题包括内容(两点)

  七、包装道德化问题的两个方面

  八、价格策略中道德控制的两个方面,消除价格欺诈的途径两个方面

  九、分销策略过程中涉及道德问题的内容

  十、促销策略中应遵循的道德原则

  十一、如何建立营销道德(三点)

  十二、关系营销的概念及其本质特征,关系营销的具体实施,文化整合的概念

  十三、绿色营销的概念(广义和狭义)

  十四、绿色营销与传统营销相比,具有哪些特征(四点),如何实施绿色营销。

  第七章 企业管理中的伦理关系与道德决策

  一、伦理导向下的企业经营与管理特征(考过简答)

  二、现代伦理观念的树立中相关内容P167-169(选择题)

  三、卡罗尔的社会责任三层次论内容(考过选择)

  四、经济人和社会人的概念

  五、企业文化的概念及内容,企业形象的内容

  六、企业行为中不道德现象(宏观与微观两个方面)

  七、企业伦理守则的作用

  八、制定企业的道德规范就遵循的原则(四点)

  九、伦理型企业决策特点(多选)

  十、影响伦理型企业决策的因素

  十一、如何制定符合商业伦理道德的企业决策。

  第八章 企业公共关系中的伦理架构与伦理追求

  一、公共关系道德和公共关系的概念

  二、各类利益群体公共关系建设思路(包括内部部门、直接利益相关者和间接利益相关者)原则、基点、要点。

  三、构建以儒家伦理为基石的公共关系道德体系的内容(仁义礼智信)

  四、商业伦理导向下的企业与消费者(考过两次)、员工、供销商、所有者关系的构建(原则、基点、要点)。

  五、商业伦理导向下的企业与竞争者、媒体、社区、政府关系的构建(原则、基点、要点)

  六、声誉管理

  第九章 国际贸易中的伦理关系与调节手段

  一、世界市场概念与内容

  二、世界市场的作用

  三、调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段?

  四、对外贸易政策的概念及内容

  五、贸易条件与协定的概念

  六、关税的概念及特征

  七、世界贸易组织的宗旨、原则、特点

  八、当代国际贸易中的伦理问题(五方面)

  九、商品倾销概念,商品倾销的影响

  十、非关税壁垒概念、技术性贸易壁垒的概念

  十一、绿色贸易壁垒的特点(考过简答)

  十二、构建21世纪新型国际贸易关系的原则和思路(论述)

  十三、平等互利的原则的内容(五点)

  第十章 跨国经营中的伦理关系与整合战略

  一、跨国公司概念,与其他公司的区别,当代跨国公司主要特点,早期与当代的比较

  二、企业跨国经营面临的冲击与挑战(简答)

  三、价值观念多元化(考过)

  四、跨国公司经营中不道德行为包括

  五、产生不道德行为的原因(宏观和微观)

  六、企业跨国经营应承担的社会责任内容(考过)

  七、整合同化理论的概念及特点

  八、整合同化的过程(探索期、碰撞期、整合期、创新期)

  九、跨国企业伦理关系整合战略应注意的问题(四点)

  十、本土化(包括营销、人员、采购和生产、利益本土化。)

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