第四章商业主体的道德

　　重点内容

　　一、 主体道德的本质

　　二、 品德的概念，主体品德的结构？

　　三、 道德认识、道德情感和道德意志的三者的关系（简答题）

　　四、 品德培养的三种途径

　　五、 商业主体道德的概念

　　六、 动机和效果的概念，如何理解动机与效果的关系

　　七、 如何理解目的和手段的一致性、正当性（论述）

　　八、 良心的概念，如何理解良心（考过多选）

　　九、 商业良心的内容（简答）

　　第五章商业信用

　　一、信用分类，直接信用和间接信用（选择题）

　　二、商业信用关系的概念，商业信用的主要经济特点（简答考过）

　　三、商业信用的社会特征（简答），商业信用的运行基本的原则

　　四、商业信用的存在的社会经济条件的内容（简答）

　　五、建立商业信用的意义

　　六、商业信用与诚信的区别与联系

　　七、为什么说市场经济本质上是信用经济

　　八、企业诚信缺失的原因（考过）

　　九、加快我国信用体系建设的意义与途径（考过）

　　十、商业信用制度的建设的内容（简答）商业管理体系概念

　　十一、商业信用奖惩机制的建设内容

　　十二、商业信用主体道德的建设内容

　　第六章市场营销中的伦理关系与道德原则

　　一、利益相关者的分类，直接利益相关者和间接利益相关者的内容

　　二、营销中的道德原则

　　三、营销组合策略内容

　　四、产品策略的道德问题包括的内容

　　五、如何理解产品高质量，道德化产品设计考虑环境保护准则（五个）

　　六、产品品牌中的道德问题包括内容（两点）

　　七、包装道德化问题的两个方面

　　八、价格策略中道德控制的两个方面，消除价格欺诈的途径两个方面

　　九、分销策略过程中涉及道德问题的内容

　　十、促销策略中应遵循的道德原则

　　十一、如何建立营销道德（三点）

　　十二、关系营销的概念及其本质特征，关系营销的具体实施，文化整合的概念

　　十三、绿色营销的概念（广义和狭义）

　　十四、绿色营销与传统营销相比，具有哪些特征（四点），如何实施绿色营销。