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07年7月自考“管理信息技术”复习资料5

2007-05-30 15:54   【 】【我要纠错

  第五章

  1、 办公自动化的构成:硬件设备(传真机、扫描仪、复印机);软件环境(文字处理软件、表格处理软件、日程安排软件、文档管理软件、通信软件);常用通信系统(可视图文系统、电子会议系统)

  2、 信息技术集成的优缺点:

  使人力资源得到更好的利用,不仅减少了人员的数量,而且提高每个人员的劳动效率和工作质量

  提高信息处理和交换的效率,通过应用先进的信息处理技术,使得文书资料更加完整准确,格式严谨,提高了管理水平,提高了日常事务和服务性工作的质量。

  促进机构和制度改革

  提高经济效益和社会效益

  信息技术集成本身也有一些不足地方,主要包括:信息技术集成伴随着软件、硬件升级所需支出的增加,对软件、硬件有较高的要求;对人员的素质有较高的要求;办公自动化代替了许多人工工作,影响了人员的积极性和创造性;需要重新协调人员之间的相互关系,短期内有可能导致混乱,甚至降低了人为控制的能力等

  3、 电子商务又叫网络商务,以网络通信和电子数据交换为基础,专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程。它是指企业与企业之间、企业与消费者之间利用现代信息化网络,按照一定的标准所进行的各类商贸活动。其特点主要有:

  首先,电子商务是一咱最先进的买卖方式

  其次,电子商务是一个资源丰富的信息库

  第三,电子商务是厂商进行广告宣传的有效渠道

  4、 电子商务的分类:

  按交易对象,电子商管务分为四类(企业与消费者之间的电子商务、非特定企业的电子商务、特定企业内的电子商务、企业与政府方面的电子商务)

  按商务活动的内容,电子商务分为间接电子商务和直接电子商务

  按照网络类型的不同,电子商务分为三种类型(EDI网络、Internet网络、Intranet网络)

  5、 传统的支付方式(现金、票据、信用卡)

  电子支付方式(电子现金、智能卡、电子支票)

  6、 电子支付中存在的问题:安全问题、支付方式统一问题、跨国交易中的货币兑换问题、法律问题

  7、 生命周期开发分为六个阶段:系统调查、可行性研究、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价和维护

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