第二章 企业管理的基本理论与一般方法

　　第一节 企业管理的二重性

　　（一）企业管理的产生原因P32

　　（二）企业管理的二重性含义P33

　　企业管理的二重性产生的原因：1、合理组织生产能力的职能  2、维护生产关系的职能

　　第二节 企业管理的职能、任务和内容

　　（一）企业管理的职能P37：

　　1、一般职能

　　2、特殊职能

　　具体职能：

　　1、计划 （首要）

　　2、组织

　　3、用人

　　4、指挥

　　5、控制

　　（二）企业管理的任务（三项重要任务）P41：

　　1、必需把经济上取得成就放在首位

　　2、要使各项工作富有活力，并使员工取得成就

　　3、履行社会责任

　　（三）企业管理的内容P42

　　一、不同层次的管理（纵向）：

　　1、经营战略、决策与计划管理（高层管理）

　　2、专业管理（中层）

　　3、作业管理（基层）

　　二、各项专业管理（横向）：

　　技术开发管理、生产管理、物流供应管理 市场营销管理 财务管理、人力资源管理

　　第三节 企业管理的方法和一般方法

　　（一）企业管理的方法论P45

　　一、系统论观点：

　　1、自然系统

　　2、人造系统特征：1、整体性 2、相关性  3、目的性  4、环境适应性

　　二、信息论P46：1、来自外部环境信息  2、来自企业内部的信息

　　三、控制论P47：

　　控制过程分三步骤：1、拟订控制标准 2、衡量实际成果  3、采取措施，纠正偏差

　　控制分两种类型：1、简单的反馈控制  2、前馈控制

　　（二）企业管理的一般方法P48：

　　1、行政方法 2、经济方法 3、法律方法 4、教育方法  （各方法长处和局限性）

　　第四节 企业管理理论的新发展

　　（一）企业管理理论的发展趋势P50：

　　1、人本化

　　2、整体化

　　3、战略化

　　4、网络化

　　企业管理人性化发展过程：工具人>经济人>社会人（社会人延伸后产生：文化人、网络人、知识人）

　　工具人到社会人体现了企业管理理论人本化思想。

　　整体化含义：体现了管理理论在管理活动的空间维度上的扩展；关注局部转为整体。

　　战略化含义：体现了管理理论在管理活动的时间维度上的延伸，眼前转为长远发展战略。

　　（二）企业管理前沿理论的整合P53