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自考“企业管理概论”大纲(16)

2007-05-29 16:28   【 】【我要纠错

  第五编 企业管理基础工作

  第十六章 企业管理基础工作

  第一节 企业管理基础工作的特点、作用与要求

  (一)企业管理基础工作的特点与作用P393

  企业管理基础工作的特点:科学性;群众性;先行性

  企业管理基础工作的作用:

  1、基础工作是企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据

  2、基础工作是建立正常的生产秩序,提高生产效率和产品质量的重要手段

  3、基础工作是推行经济责任制,贯彻按劳分配原则的依据

  4、基础工作是搞好经济活动分析,促进经济效益提高的重要保证

  5、基础工作是企业全面实施信息化的基础前提条件

  (二)企业管理基础工作的要求P395

  与企业信息化关系密切的管理基础工作:

  1、基础数据管理;

  2、基本业务流程设计;

  3、内部控制设计

  4、人的行为规范

  第二节 企业管理基础工作的主要内容与方法

  (一)标准化工作P396

  标准化工作的意义:5点P396

  工作标准化及其具体表现形式:工作工程标准化;工作成果(产出)标准化;工作技能标准化

  企业标准的新趋势:

  1、标准化领域不断增加;

  2、标准不断升级;

  3、国际竞争的标准障碍;

  4、抢占制定标准的制高点;

  5、用动态标准引导企业

  (二)定额工作P399

  加强定额工作的要求P399:

  1、完善并贯彻

  2、先进并合理

  3、用科学方法制定

  4、及时修订

  (三)计量工作P400

  计量工作的要求:

  1、计量器具准确可靠

  2、计量器具严格检定

  3、及时修理或报废

  4、妥善保管

  5、改革落后、实现现代化

  6、计量工作认真

  7、严格计量,堵塞漏洞

  8、设置人员或机构

  (四)信息工作P

  信息工作的主要内容:

  1、原始纪录的统计工作

  2、科技经济情报工作

  3、数据管理和资料存储工作

  信息工作的重要意义:P404

  (五)建立以责任制为基础的规章制度P407

  建立健全规章制度工作的意义:

  第三节 企业管理基础工作新兴领域的探索

  (一)知识管理P409

  知识管理职能:

  1、外化;

  2、内化;

  3、中介;

  4、认识;

  5、评测

  知识管理原则:

  1、积累原则;

  2、共享原则;

  3、交流原则

  (二)流程管理P412

  流程管理的原则:

  流程管理的目的:是把流传呢感上所有的活动整合起来,形成一个有机整体(目标:满足顾客的需要)

  流程管理的内容:

  1、流程改进

  2、流程规范化

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