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“行政管理专业”管理心理学复习笔记第一章

2007-02-01 13:32   【 】【我要纠错

  第一章 管理心理学概述

  第一节 管理心理学的研究对象与内容

  一、管理心理学的研究对象

  1.所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。

  2.管理的定义模式——“人——人——工作”。

  二、管理心理学的研究内容:

  1.A:个体心理 B:群体心理  C:组织心理

  2.※管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律,并使之在管理活动中具体化。

  三、管理心理学与相关学科的关系:

  1.管理心理学与普通心理学;(两者是基础理论与具体应用的关系)

  2.普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。

  3.人的心理过程:“认识、情感、意志”。

  4.人的个性:“个性倾向性;个性心理特征”。

  四、管理心理学与工程心理学

  1.管理包括两个部分:“物和人”

  <1>物的管理是指对“劳动工具、对象和过程”的管理。

  <2>人的管理是指对“人的行为的管理”。

  <3>工程心理学研究的对象是人与机器的关系,而管理心理学研究的对象是人与人的关系。

  2.管理心理学与社会心理学的关系

  <1>个人心理活动活动对群体心理活动的影响。<2>群体心理活动对个人心理活动的影响。

  <3>群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响。<4>个人与个人之间心理活动的相互作用、影响。

  3.管理心理学与组织行为学

  <1>管理心理学研究组织管理过程中的“心理因素”而组织行为学研究的是“行为因素”。

  <2>心理是行为的内在形式;而行为是心理的外在表现。

  第二节 管理心理学的产生和发展

  注:管理心理学也可称为“组织管理心理学”,它在20世纪50年代产生于——“美国”。

  一、管理心理学形成的理论准备:(也叫理论背景)

  1.心理技术学名称——由德国心理学家“斯腾”在1903年提出的,而对其进行研究者是美国的心理学家“闵斯脱博格”在1912出版《心理学和工业生产率》一书。在这本书中他论述了用“心理测验方法”选拔合格工人等问题。

  <1>心理技术学主要是解决——“人与机器之间的关系问题”

  <2>人的“士气”是提高生产效率最主要的因素。

  2.霍桑实验——代表人物是“梅奥”,

  <1>梅奥提出“人群关系”理论,他被称为“工业社会心理学的创始人”。

  <2>霍桑实验进行四次实验:A:照明实验、B:福利实验、C:群体实验、D:谈话实验(它可以提高生产效率)

  3.群体动力理论——创始人是德国管理学家“勒温”;勒温的理论被称为“场”理论,他提出了著名的公式:B=F.(P.E)式中:B是行为、P是个人、E是环境、F是函数

  <1>勒温的“场”理论只用于研究“个体行为”,1933年他提出了“群体动力”概念。

  <2>所谓“群体动力”就是“群体活动的动向”,而研究“群体动力”就是要研究影响群体活动动向的诸要素,因为群体活动的动向同样取决于内部力场同情境力场的不相互作用。

  4.需要层次理论——代表人物“马斯洛”;

  <1>20世纪40年代马斯洛发表了“人的动机理论”。

  <2>人类的需要分为五类:A:生理;B:安全;C:社交;D:尊重;E:自我实现的需要。

  二、管理心理学的产生和发展:

  1.管理心理学以学科的面貌出现大约是在20世纪50年代,1958年,美国的“黎维特”的《管理心理学》出版,意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。

  2.20世纪60年代至今,美国管理心理学的研究迅速发展表现在:

  <1>机构扩大人员增加;<2>课题扩大、深入;<3>研究方法的发展很大;<4>研究方向趋于综合化;<5>管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献;<6>管理心理学对美国的社会福利作出贡献。

  3.近20年来,我国的管理心理学已取得下列成就:

  <1>建立了学术组织与教学的研究;<2>翻译和编写了一批管理学著作;<3>各学院开设了管理心理学课程;<4>培养出了一批专业人员;<5>开展了多方面的研究工作

  第三节  管理心理学的原则和方法

  一、管理心理学研究的原则:

  1.客观性原则;2.联系性原则;3.发展性原则

  二、管理心理学研究的方法:

  1.观察法

  <1>特点:A:在自然条件下进行;B:有目的、有计划、有系统进行。

  <2>分类:<1>依据被观察者所处的情境特点可分为“自然观察与控制观察”;<2>依据观察者是否参与被观察者的活动分为“参与观察与非参与观察”

  <3>优点:使用方便,所得材料真实;缺点:只能消极等待事物的发生,而不能主动获得真实材料进行数据处理。

  2.实验法

  <1>优点:A:研究者处于主动地位;B:研究者操作比较方便;C:研究者可以反复进行验证

  <2>分类:实验法可分为“实验室实验和现场实验”

  <3>实验能否成功取决于以下条件:A:精巧的实验设计;B:善于使用仪器;C:整理和分析实验材料,从中得出结论。

  3.调查法,具体方法包括:

  <1>谈话法:要注意以下几点:A:目的明确、问题易懂;B:讲究方式、控制进程;C:要求对谈话内容进行记录。

  <2>问卷法:有以下几种:A:是非法、B:选择法、C:等级排列法

  4.测验法:即对人的心理品质进行测量的方法。

  <1>优点:可以在短时间内了解许多人的一个或多个特点;

  <2>缺点:信度和效度系数低。

  5.个案法,也叫案例法:是对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,以便研究其行为变化的方法。

  第四节  学习管理心理学的意义

  一、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念;

  二、有助于物质奖励与精神奖励的统一;

  三、有助于加强政治思想教育工作;

  四、有助于提高劳动生产率;

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