第九章 访问法

　　访问法的分类：

　　（1）按照控制的程度：结构式访问、无结构式访问

　　（2）按照同时被访的人数：个别访问、集体座谈

　　（3）按照交流方式：直接访问、间接访问

　　一 结构式访问

　　1结构式访问（标准化访问）：即按照统一设计的、有一定结构的问卷或表格进行访问。

　　2结构式访问的特点：选择访问对象的标准和方法、访谈的问题、提问的方式、回答的记录方式等等都是统一的。

　　3结构式访问的更大优点：调查结果便于统计分析和对比分析。

　　4结构式访问的缺点：是缺乏弹性，难以对问题进行全面深入的探讨。“广而不深”

　　二 无结构式访问

　　1无结构式访问（非标准化访问）：事先不制定统一的问卷、表格和访问程序。而是根据调查题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈。

　　2分类：

　　（1）重点访问（集中访问）：是集中于某一经验及其影响的访问，重点在于访问所侧重的内容。

　　（2）深度访问（临床式访问）：用于收集特定经验（如偷窃）或者有关感情与动机方面的资料。

　　（3）客观陈述法（非引导式访问）：由被访者自由陈述其心理经验。

　　3无结构式访问的优点：弹性大，“深而不广”。

　　4无结构式访问的缺点：资料难于量化。

　　三 座谈会

　　1座谈会（调查会）：是一种集体访问方法，即同时邀请若干被调查者，通过集体座谈的方式收集资料。

　　2开座谈会的要点：

　　（1）人数5～7人为宜

　　（2）参加者应具有代表性，熟悉情况，勇于发言

　　（3）事先让被调查者了解会议目的、内容和要求

　　（4）主持人要有一定的组织能力

　　3座谈会的优点：相对其它访问法效率高、成本低、集思广益、相互修正补充，并将调查和研究二者结合了起来

　　4座谈会的缺点：被调查者之间难以协调；无法调查敏感、尖锐的问题；无法进行细致的讨论

　　四 访问的程序与技巧

　　1访问准备：

　　（1）按照研究目的选择访问类型

　　（2）制作访问表、问卷或提纲

　　（3）了解被调查者所在社区的特性，确定访问对象

　　（4）拟定访问的程序表

　　（5）准备访问工具，录音机、介绍信等。

　　2进入访问：

　　（1）取得当地机关、团体或单位的支持

　　（2）接近被访问者时，要自我介绍消除拘束感

　　3访问过程的控制：主要的控制手段是提问、动作、表情。访问过程中应注意：

　　（1）始终保持中立

　　（2）把握方向与主题

　　4结束访问：应注意适时与方式适当，检查是否有遗漏和需要核实的问题，并注意为以后的调查作好铺垫

　　5访问记录：无结构式访问记录的方式分为当场记录（笔录和录音机）和事后记录两类。

　　五 访问员的挑选与训练

　　1访问员应具备的条件：

　　（1）特殊条件 由研究课题的性质、社区类型及被访者的特点所规定，如年龄、学历、性别、地区、民族等。

　　（2）一般条件 是任何访问员都应该具备的条件，诚实与精确、勤奋与负责、具有一定知识能力、谦虚、耐心等。主要能力：观察能力、辨别能力、表达能力、交往能力。

　　2访问员的训练：

　　（1）向访问员将明研究目的、意义、调查范围、对象数目及实施步骤等

　　（2）阅读问卷或访问提纲

　　（3）举行模拟访问，访问员之间进行实践

　　（4）集体讨论，解决疑问

　　（5）建立访问的监督管理办法

　　六 访问法的特点

　　1访问法的特点：

　　（1）访问是一个访问者与被访问者相互作用、相互影响的过程。

　　（2）能获得其他调查方法所不能获得的资料

　　（3）较其他社会调查方法更复杂、更难于掌握的社会调查方法

　　（4）可以深入探讨社会现象的因果联系与内在本质

　　（5）结构式访问使用灵活，问卷回收率高，可提高工作的可靠性

　　2访问法的不足：

　　（1）访问是一个访问者与被访问者相互作用的过程，双方具有不同的价值观、社会经验、社会地位及思想方式，这些主观因素会导致访问误差，因为双方都无法做到完全客观、互不影响。

　　（2）对于敏感性问题和难以用语言表示的资料都不宜或无法用访问法获取。

　　（3）费用较高、费时较长、需要的人力较多。

　　习题

　　1访问法是更普遍的社会调查方法之一。

　　2结构式访问广泛用于大规模统计调查。

　　3无结构式访问是实地研究的主要方法之一。

　　4重点访问是由美国社会学家默顿等人创造的。

　　5深度访问常用于个案调查如对囚犯、精神病人的调查。

　　6无结构式访问多用于个案研究和小规模的探索性研究调查。

　　7与自填式问卷相比，结构式访问的更大优点是能够对调查加以控制，从而提高调查结果的可靠程度。

　　8重点访问常被用于检验在具体情况下的人类行为的有关假说。

　　9无结构式访问信度不高而效度高。

　　10访问中运用表情要作到用表情控制人、不要毫无表情。

　　11访问员是访问中的中心人物。

　　12访问法可对获得的资料进行效度和信度的评估。