第七章 问卷法

　　一 问卷的类型与结构

　　1问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，它的形式是一份精心设计的问题表格。用途是用来测量被调查者的多种行为、态度和社会特征。

　　2自填问卷 由被调查者自己来填答的问卷。

　　3访问问卷 由访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷。

　　4两类问卷的共同点是统一格式、标准答案、汇总统计与处理。

　　5问卷的结构：

　　（1）封面信

　　（2）指导语

　　（3）问题及答案 从形式上分：a开放式问题 从内容上分：a有关行为问题

　　b封闭式问题 b有关态度问题

　　c有关个人背景资料问题

　　（4）编码

　　6开放式问题的特点：被调查者可以充分自由地按自己地方式发表意见，所得资料比较生动、比较丰富。但要求被调查者有较高的知识水平和文字表达能力。耗费时间和精力比较多。答案只能定性分析。

　　7封闭式问题的特点：填写方便，对文字表达能力没有过高要求。所得资料特别适于进行定量分析。

　　二 问卷设计的原则与步骤

　　1问卷设计原则：

　　（1）明确问卷设计的出发点 在设计中，不能只考虑研究的需要，更重要的还要从被调查者的角度考虑。

　　（2）明确问卷调查所面临的各种障碍 这些障碍既有回答者主观方面造成的，如思想顾虑、漫不经心等；也有回答者客观条件所致，如阅读、表达、记忆、计算等能力。

　　（3）明确问卷是多种因素共同作用的产物 问卷设计受到调查内容、调查总体的特征、调查方式以及时间、人力、物力等多方面的影响。

　　2问卷设计的步骤：

　　（1）初步探索

　　（2）设计初稿 a卡片法（使用归纳法）

　　b框图法（使用演绎法）

　　（3）使用和修改 a客观检验法（回收率、有效回收率、填写错误率、填答不全率）

　　b主观评价法（让研究领域的专家、研究人员、典型调查者评论）

　　三 问题及答案的设计

　　1问题及答案的形式：

　　（1）开发式问题只需在问题下面留下适当的空白即可

　　（2）封闭式问题的答案有：a填空式 b是否式 c多项选择式 d矩阵式 e表格式

　　2问题要避免带有双重含义，不能带有倾向。还要注意相倚问题（前一个问题是过滤性问题或筛选性问题，则后一个问题就叫相倚问题。相倚问题一般用方框框起来，与前一问题隔开。）

　　3封闭式问题答案的设计：

　　（1）要具有完备性（穷尽性） 即所列的答案要包括所以可能的回答

　　（2）互斥性 答案之间不能相互重叠或相互包含

　　（3）要根据研究需要来确定变量的测量层次

　　（4）要精心考虑列举的类型和归入“其他”一项的类型

　　四 问卷法的特点与适用范围

　　1问卷法的优点：

　　（1）问卷法节省时间、经费、人力

　　（2）问卷法具有很好的匿名性

　　（3）问卷法所得的资料便于定量处理和分析

　　（4）问卷法可以避免主观偏见，减少人为的误差

　　2问卷法的缺点：

　　（1）回收率有时难以保证

　　（2）要求被调查者具有一定的文化水平

　　（3）不能保证填答的质量

　　3问卷法的适用范围：城市比农村适用；大城市比小城市适用；在成分单一的总体中比在成分复杂的总体中适用；在对较大规模总体进行统计调查时较适用。

　　4问题的次序：先易后难；容量引起兴趣的放在前面；先问行为，再问态度，更后问个人背景资料；开放性问题放更后；按一定逻辑顺序安排。

　　习题

　　1问卷法是社会调查中更常用的资料收集方法。

　　2问题和答案是问卷的主体。

　　3自填式问卷依据发放方式可分为邮寄问卷和发送问卷两种。

　　4在探索性调查中，常采用开放式问题的问卷；而在大规模的正式调查中，则主要采用封闭式问题构成的问卷

　　5问题和答案是问卷中的主要内容，它们的设计也是问卷设计工作中更重要的部分。

　　6问卷调查，尽量使回答者填写的时间限制在20分钟以内。

　　7问卷法常常用于较大规模的抽样调查，并且常常同资料的定量分析相联系。在现代社会调查研究中，“抽样－问卷－定量分析”这三者的结合，构成了现代统计调查的基本特征。

　　8美国社会学家艾尔·巴比称“问卷是社会调查的支柱”。

　　9调查问卷的指导语就是问卷使用的说明书。

　　10问卷的用途主要是用来测量被调查者的多种行为、态度和社会特征（个人背景资料）。

　　11在问卷调查中，扣除各种废卷后的回收率是有效回收率。