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自考《管理系统中计算机应用》串讲资料(三)

2006-12-22 17:56   【 】【我要纠错

  二、简答

  1、管理的概念

  (1)管理的目的是实现企业的目标

  (2)管理是对组织资源进行合理配置的过程

  (3)管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。

  2、管理信息的作用

  (1)管理信息是重要的资源

  (2)管理信息是决策的基础

  (3)管理信息是实施管理控制的依据

  (4)管理信息是系统内外联系的纽带

  3、管理信息的特点

  (1)原始数据来源的分散性

  (2)信息资源的非消耗性

  (3)信息量大

  (4)信息处理方法的多样性

  (5)信息的发生、加工、应用,在空间、时间上的不一致性。

  4、以工业企业为例,其固定信息由哪些部分组成

  (1)定额标准信息

  (2)计划合同信息

  (3)查询信息

  5、在企业经营活动中,决策大致可以分为哪几类,各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别?

  (1)战略规划

  (2)管理控制

  (3)日常业务管理

  差别在于:

  (1)信息范围不同

  (2)信息源不同

  (3)信息概括程度不同

  (4)信息的时间性不同

  (5)信息更新间隔期不同

  (6)信息加工处理方法不同

  (7)信息使用频率不同

  6、计算机应用的发展阶段

  (1)电子数据处理(Electronic Data Processing,EDP)

  (2)数据的系统处理,狭义的管理信息系统(Management Information System,MIS) 阶段

  (3)支持决策

  7、管理信息系统MIS有以下特点:

  (1)在企业管理中全面使用计算机

  (2)应用数据库技术和计算机网络

  (3)采用决策模型解决结构化的决策问题

  8、决策支持系统DSS具有以下的特点。

  (1)主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题

  (2)系统主要应用数据和模型进行决策分析研究,需要模型库的支持。

  (3)易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用

  (4)系统支持但不是代替高层管理者制定决策

  9、管理系统中计算机应用的基本条件

  (1)科学的管理基础

  (2)领导的支持和参与:抓好规划、抓好决策、抓好落实。

  (3)建立专业人员队伍和培训

  10、管理信息系统的基本结构形式

  (1)职能结构

  (2)管理阶段结构

  (3)层次(纵向综合)结构

  (4)全面综合结构

  11、ERP的特点

  (1)实现面向供应链的信息集成

  (2)采用信息技术的最新成果

  (3)结合企业业务流程重组

  12、企业信息化主要体现哪些领域

  (1)企业管理决策的网络化、智能化。

  (2)企业生产过程的自动化、智能化。

  (3)企业商务活动的电子化

  13、企业进行改革和创新,主要表现在哪些方面

  (1)业务流程重组

  (2)供应链管理

  (3)虚拟企业

  14、电子商务功能主要包括哪些方面

  (1)网上广告宣传

  (2)网上咨询和贸易洽谈

  (3)网上产品订购

  (4)网上货币支付和电子银行

  (5)服务传递

  (6)意见征询

  (7)交易活动管理

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