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07年“组织管理概论”串讲资料(三)

2007-06-18 16:11   【 】【我要纠错

  第三章 组织机构

  一。应掌握的简答及论述题

  1.什么是组织机构的职能划分?优缺点?

  2.组织机构有几种划分方法?分别是?

  3.组织图有几种划分方法,并分别加以介绍。

  4.组织图中的工作关系?(重点)

  二。应掌握的基本概念

  1.直线关系 2.横向关系 3.参谋关系 4.职能关系

  注:本章出现大题的可能性略小,但是可能会出现很多小题,故应多注意,如应注意各职能的要求!

  本章为非重点章

  第四章

  一。应掌握的简答及论述题

  1.在职培训的步骤(重点)

  2.培训方式

  3.大量、单件、成批生产的优缺点

  4.制定计划应根据哪些内容?

  5.面向未来的生产模式(重点)

  6.财务部门的职能

  二。应掌握的基本概念

  1.工作评估 2.弹性工作制 3.CIM 4.Lean production 精良生产 5.敏捷制度

  6.企业流程再造 7.虚拟企业

  注:本章为次重点章节。

  第五章 职能部门的管理与办公室工作

  一。需要掌握的名词解释

  1.计算机拐骗:将计算机或重要数据劫持以要赎金,直到要求的金钱得到满足为止。

  (其他的犯罪活动包括滥用计算机、工业间谍、雇员偷窃和贿赂)

  2. 工业间谍:利用计算机偷窃有关产品研究和经营策略这些机密的信息,为了个人牟利而保存或出售。

  三。 填空

  1.(数据处理员)和(系统分析员)负责计算机系统的设计和数据处理,并确保组织的集中统一和提供管理信息。,供管理者做出正确的决策、计划、组织与控制工作。

  2.职能部门间的管理工作是建立在以(信息支持)的基础上的,因此所有组织都要收集信息,对信息编组,分析信息并将信息提供给企业内外需要它的人。

  3.信息的类型与(业务的性质)、(企业的结构)以及主要的(管理模式)有关。

  4.制定决策采用两种基本技术,基于事实的(现代决策)和基于数值的(传统决策)。

  5.(现代决策)通过科学研究、数理分析、计算机模拟和对历史信息进行定量与定性相结合的方法来实现。

  6.(传统决策)通过期望、推测、创造力、知觉、思维、主张及经验等制定。

  7.以信息为基础,可进行三种类型的决策:(战略)、(战术)、(操作)。

  8.(战略性决策)是根据可能性而制定的决策,高级管理者着眼于企业外部和未来的考虑,做出总的计划。

  9.(战术性决策)是指基于可用资源,为实现战略性决策所提出的目标而制定的决策。

  10.(操作性决策)是最频繁的决策。

  11.制定决策的依据是对(历史信息资源)进行定量和定性相结合数理分析推测,用计算机模拟并进行预测。

  12.组织的选择应坐落在城镇的(中心)或(郊区)。

  三。应掌握的简答题

  1.职能部门资料集成的优点和用途。

  答:(一)一般优点

  (二)采购和库存管理

  (三)销售部门的订单处理

  (四)发放工资和薪金

  (五)生产和生产控制

  (六)财务

  (七)人事

  (八)决策

  (九)高度集成的优点

  (注:需分别再加以详细论述)

  2.计算机的信息如何保密,防护其安全

  答:1)数据传输时,可以进行加密;

  2)管理进行纪录,以便保存关于何人、何时使用过计算机的记录;

  3)仅允许经过授权者才能进行存取;

  4)锁起计算机,使得无钥匙不能打开硬件;

  5)应做备份,并强调备份数据存储在一个完全分离的区域;

  6)数据处理的指责应分开,没有一个人能够单独查询全部的有用信息;

  7)防止病毒,购买有保证的产品,减少磁盘的交换次数。

  3.开放式布局的优缺点

  答:优点:1)容易监督

  2)内部交流简单

  3)消除了交流中的障碍

  4)工作区中的安排要灵活,允许增加职工

  5)周围环境明亮,空气流通

  6)清扫容易且便宜

  缺点:职工可能感到太暴露,对缺乏单独场所不满

  引起注意力分散的事太多

  公共的取暖对于一些个人来说可能太热或者太冷

  注:本章为非重点章,无重点简答和论述题。但应该注意填空和名词解释,其他为了解内容。

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