自考“公共关系”复习笔记（13）

2007年08月28日来源：字体：大小打印

公共关系行为方式

　　第五节公共关系监测评估

　　一、识记：公共关系成效不在表面销售效果的增加，而在关系网络的稳定和发展，舆论影响的维持和扩大。

　　二、公共关系年度报告（名词解释）

　　三、社会经济业务报告（S.E.O.S）

　　四、新闻舆论分析报告。

　　（1）新闻报道数量分析；（2）新闻报道质量分析。（30新闻报道时机分析。

　　第八章公共关系传播模式与媒介

　　一、学习建议

　　本章内容比较简单，也比较容易掌握。共分为两大部分，一部分是传播的模式，一部分是各种媒介传播的优势，劣势。只要找寻到知识的内在规律，是容易掌握的。

　　二、基本概念

　　1，把关人理论

　　2，两级传播模式

　　3，受众选择3S论

　　4，议题设置

　　三、重点题

　　1，公共关系传播模式

模式	提出者	定义	特点，内容
五w模式	拉斯韦尔	传播行为由五个问题组成	谁传播，传播什么；通过甚么渠道传播；向谁传播；传播效果如何
把关人理论	卢因	在信源与受众之间，存在决定中止或中转信息的把关人。	把关人有集体，有个人。包括“疏导”与“抑制”两个方面。
两极传播模式	拉扎斯菲尔德	观念总是先从广播，报刊传向意见领袖，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。	信息传递：媒介---意见领袖---受众
受众选择3S		选择性注意，选择性理解。选择性记忆（三个名词解释题）
议题设置论	麦库姆斯	在大众传播中，越突出某一事件，多次，大量地报道某一事件，就会使社会公众突出地议论这一话题。	1，各种传播媒介对传播信息起“过滤“作用。 2，面对传播过多的信息环境，公众常常感到无所适从。

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