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自考“公共关系”复习笔记(8)

2007-08-28 11:23   【 】【我要纠错

  3,培养途径

  4,职业道德教育(重点)

  (1)公正

  (2)正派

  (3)对社会负责

  (4)真实——是公共关系工作的生命线。

  (5)保密

  五、全员PR管理

  1,定义:通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合欲协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。

  2,领导的公共关系意识

  3,全员的公共关系配合

  4,组织的公共关系氛围。

  第五章   公共关系对象

  一、学习建议

  本章是讲授公共关系三要素中的“公众”内容的,不仅内容十分重要,而且知识点繁多,理解起来还有较大的难度。因此,同学要高度重视此章节的学习,多动脑子,要弄通,弄懂。

  第一节  公众及其分类

  一、公众的定义

  与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人,群体或组织。涵盖了公共关系传播沟通的所有对象。

  二、理解公众定义的四层含义。

  1,是公共关系主体传播沟通对象的总称;

  2,是相对特定组织而存在的;

  3,因共同利益,问题等而联接起来并与特定组织发生联系或相互作用的个人,群体,组织的总和。

  4,是客观存在的。

  三、公众的基本特征

  1,整体性;

  2,共同性;

  3,相关性;

  4,多样性;

  5,变化性。

  四、现代公众意识

  “在所有决策和行为上,均以公众利益为前提”

  五、公众分析的意义

  没有区别就没有政策,从而也就没有方法。从公关操作的角度看,公众对象的构成是非常复杂的,公共关系政策的制定和公共关系方法,技巧的运用,都有赖于对公众构成进行科学的分析,区别不同特点的公众,是公关工作建立在科学的公众分析的基础上面。

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