您的位置:自考365 > 复习指导 > 笔记串讲 > 理学 > 自考“企业形象与策划”课后练习题(2)

自考“企业形象与策划”课后练习题(2)

2007-04-03 16:56   【 】【我要纠错

  第二章  CIS的内涵及其功能

  一、单项选择题:

  1、在构成态度的三要素中,起决定性作用的是(  A  )。

  A.情感                 B.认知

  C.意向

  2、构成企业理念识别系统的最基础的要素是(  A  )。

  A.企业使命             B.经营宗旨

  C.经营方针             D.企业价值观

  E.行为准则

  3、以下所列各项中属于企业行为识别系统中最基本的基础性要(  A  )。

  A.企业主体特征         B.企业行为

  C.交易行为             D.推销行为

  E.行为准则

  4、在企业的CIS系统中,项目最多、层面最广、效果最直接的是(  A  )。

  A.VIS                  B.BIS

  C.UIS                  D.MIS

  E.NIS

  二、多项选择题:

  1、CIS是一个系统,它是由一些子系统所构成的,以下各项中属于它的子系统的是(  A B D  )。

  A.VIS                  B.BIS

  C.UIS                  D.MIS

  E.NIS

  2、一个完整的企业识别系统是由下列哪些系统构成的( A D E )

  A.企业理念识别系统     B.企业战略识别系统

  C.企业交易识别系统     D.企业行为识别系统

  E.企业视觉识别系统

  3、以下各项中属于企业理念识别系统的是( A B C D E )。

  A.企业使命             B.经营宗旨

  C.经营方针             D.企业价值观

  E.行为准则

  4、关于企业理念识别系统,下列说法中正确的是( A C D E )

  A.企业使命是企业行动的原动力

  B.企业经营哲学是企业经营的最高目标

  C.经营哲学是企业理念识别系统的中心构成要素

  D.经营方针是经营哲学的细化

  E.经营战略是带有全局性,长远性和重大性的决策规划

  5、下列说法中正确的是( A B C D )。

  A.企业理念要得到有效的贯彻实施,必须要建立企业这一科学的行为主体

  B.企业主体架构完整,企业的运行机制才能完善,企业的行为才能有一基础保证

  C.企业的行为包括企业的内部行为和企业市场行为两方面

  D.企业的各种行为只有在企业理念的指导下规范统一,并有特色,才能被公众识别

  6、以下各项中属于市场行为的有(  A D E  )。

  A.员工岗位行为         B.广告行为

  C.交易行为             D.决策行为

  E.沟通行为

  7、以下所列各项中属于市场行为的有( A B C E )。

  A.企业创新行为         B.公关行为

  C.履约行为             D.领导行为

  E.战略性

  8、下列各项中属于( B C D E )。

  A.主观性               B.统一性

  C.一贯性               D.社会性

  E.战略性

  9、下各项中属于企业识别系统的内部功能的是(  B D F  )。

  属于企业识别系统的外部功能的是(  C E G  )。

  A.独创功能             B.规范功能

  C.识别功能             D.凝聚功能

  E.感召功能             F.整合功能

  G.传播功能

  10、下列说法中正确是( A B C D )。

  A.在企业所使用的象征自己形象的语言中,最富魅力最具有鼓动性的是企业精神口号

  B.图像识别比语言识别更具有形象性,因而也更吸引人

  C.色彩是企业的第二商标

  D.CIS的传播的信息是富有情感的

  11、CIS在传达企业信息所用的处理方法所具有的特点的是( A B C D )。

  A.系统化               B.一体化

  C.集中化               D.统一化

  E.形象化

  12、在构成态度的三要素中,起辅助作用的是(  B C  )。

  A.情感                 B.认知

  C.意向

  13、关于企业CIS下列说法中正确的是(  A B D  )。

  A.CIS的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统这三者要统一

  B.企业的内外活动具有统一性

  C.在CIS确定以后,企业可以对其作经常性的改变,以保证其特色

  D.CIS理念的确定和表达,必须建立在企业的目标与社会的需求的完美结合上

  三、案例分析:

  背景:某企业是北方的一家市级百货商场,在进行了深入研究之后,该企业决定实施CIS.该企业首先为自己更换了名字,决定以全新的形象出现在公众的面前。它们专门找了一家较为有名的CI设计公司为其设计了商场的徽标,重新制作了商场的铭牌,并在商场内各处都挂上一些服务理念和准则。企业将“顾客至上”定位其经营理念,同时还制定了一些行为规范,在员工大会上作了宣读。至此,企业认为其CIS的导入工作已经全部完成。但由于缺乏相应的落实措施,在实施了一定时间之后,并未收到预期的效果。

  1、试分析该企业实施CIS未能取得成功的原因。

  答:1.错把VIS当CIS.以为CIS就是更换企业名称或品牌名称,就是给公众造成一个独特而强烈的视觉印象,因此在VIS设计上别出心裁,但忽视了企业理念的诉求,忽视了企业行为规范的建设,即使VIS设计本身很有特色,也难以对企业形象的提升产生积极的影响,甚至使公众留下了浮夸、粉饰、名实不符的印象,产生负面效应。

  2.CIS内部不协调。CIS的三个要素必须统一协调,缺一不可。BIS、MIS和VIS三者之间不相协调会造成传播上的混乱,无法达到提升企业形象的目的。

  3.CIS有设计,无实施。BIS是企业CIS的动态识别形式,它是能过各种行为活动来体现企业理念,显现企业独特形象的。虽然有设计合理的CIS,但只写在CIS手册上,没有通过一系列的管理活动进行落实。即使CIS设计得再好,也无法达到提升企业形象的目的。

  2、你认为该企业应该怎样进行CIS的实施。

  答:系统性、独特性、企业内外活动具有统一性。

本文转载链接:自考“企业形象与策划”课后练习题(2)

分享到:
  • 站内搜索
  • 课程搜索
  • 试题搜索

热门搜索:教材 报名 查分 免考 考试计划