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07年中英“市场营销策划”复习资料(2)

2007-06-13 10:24   【 】【我要纠错

  16.企业内部条件分析的重点P46

  是在有利于企业发展的环境机会下,分析企业的能力是否达到要求

  17.企业改进内部条件P46

  首先,要明确的内容,并依据对企业的战略目标的影响程度,排出有限的次序。

  其次,改进企业的内部环境需要企业的各个部门进行有效的配合。

  再次,改进企业处于弱势的内部环境,关键是要建立起一个内部环境与外部环境相协调的系统。

  18.制定策略P48

  成本最低策略:企业努力降低产品的生产和销售成本,要求企业的工人技术熟练,企业资金充足,生产规模大,产品的促销和分销成本低。

  产品差异化策略:要求企业有很强的市场研究能力和策划营销方案的能力,企业的整体技术和优势明显,研究与开发的实力雄厚。

  集中策略:企业充分利用企业优势,集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务,更好的满足顾客的特殊需求。

  19.执行计划P50

  硬件条件:战略,机构,制度

  软件:作风,职员,技能,共同的价值观

  20.产品市场营销计划书的要点P52

  计划提要。

  当前市场营销的情况:宏观环境状况,顾客需求状况,产品状况,竞争状况,促销分销状况……

  机会点和问题点。

  目标:市场营销目标和财务目标。

  市场营销策略:目标市场策略,市场营销组合策略(4P)。

  行动方案。

  市场营销预算:收入预算,支出预算,利润预算。

  营销控制。

  21.宏观环境信息P56

  人口环境:人口数量多少及增长速度直接决定市场的规模和其潜量,而人口的结构与布局则直接决定目标市场和市场。

  经济环境:包括经济发展水平,产业发展状况,居民个人收入状况。

  自然环境:自然资源环境,自然地理环境。

  技术环境:科学技术是社会生产里中最活跃的和决定性的因素。

  政治法律环境:政治环境因素,法律环境因素。

  文化环境:教育水平,价值观念,宗教信仰,风俗习惯。

  22.周边环境信息P62

  是企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息。

  企业供应商:对企业营销活动的影响和制约表现在,供应的稳定与及时是企业营销活动顺利进行的前提,供货的价格状况与其变动直接影响企业的成本,供货的质量直接影响企业产品的质量。

  企业的营销中介:室协助促销,销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人,包括中间商,实体分配机构,营销服务机构和财务中间机构。

  顾客:消费者市场,生产者市场,中间市场,政府集团市场,国际市场。

  竞争者:3种类型,买者与买者的争夺资源,卖者与卖者争夺销路,卖者与买者争夺优惠条件。

  社会公众:包括金融界,媒介公众,政府机构,公民行动团体,地方公众,一般公众和内部公众。

  公司各个部门:决策层,管理层,财务部门,研究与开发部门,采购部门,生产部门,会计部门。

  23.企业经营信息P64

  产品信息,价格信息,分销信息,促销信息。

  24.确定调研问题时需要注意的问题P66

  界定调研范围:不要对调研问题界定的太宽或太窄。

  明确调研主题。

  确定调研的目标:调研目标不明确也回导致调研问题的模糊。

  25.制定调研方案P66

  确定资料来源:原始资料和二手资料

  选择调研方法:收集一手资料方法有观察法,访问法,和实验法。

  设计调研手段。

  决定样本计划。

  确定联络方式。

  拟定实施计划。

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