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自考“电子商务案例分析”全书笔记(3)

2007-02-09 14:26   【 】【我要纠错

  在Internet上开展电子商务面临的风险主要是:关键数据的保密和电子交易安全。

  在Inetnet上实现安全电子商务所面临的任务:(全国统考考过单项选择题第18题)

  1 信息的保密性

  加密有:链路加密、节点加密和端到端加密。

  2 数据的完整性

  3 身份认证的真实性

  4 不可否认性

  决定企业电子商务能否快速、良性发展的关键性问题是:网上交易和支付的安全。

  电子商务网站常用的安全措施:(全国统考考过多项选择题第28题)

  1 防火墙

  定义:是一种将内部Internet网络与公司网络分开的发法,实际上是一种隔离技术,控制着Internet之间的所有的数据传输。

  2 数据加密

  在Web端与浏览器端实现加密的应用技术有:超文本安全传输协议S-HTTP和安全套接层协议SSL.

  3 建立认证系统

  认证包括身份认证和数字签名技术。

  4 电子商务安全交易标准

  一个优秀的企业电子商务解决方案是,信息的流动沟通与处理的过程。

  电子商务对企业竞争产生的作用:

  1 电子商务可以节约企业经营成本

  2 电子商务可以加速企业产品的创新

  3 电子商务可以提高企业的管理水平

  网络广告的特点:(全国统考考过简答题第34题)

  1 传播范围广

  2 交互性强

  3 针对性明确

  4 受众数量可准确统计

  5 具有灵活性和低成本

  6 感官性强

  网络广告的形式

  1 旗帜广告

  2 图标广告

  3 文字链接(全国统考考过名词解释第30题)

  4 漂浮广告

  5 全屏广告

  提高网络广告的效果

  1 利用旗帜广告

  2 选择适合的网站发布广告

  3 在广告中加上“Click”或“点击”

  4 在广告中向受众提供利益

  5 经常更换广告的图片

  6 网站的主页是广告的最好位置

  网络广告的发布方式

  1 直接寻求网络服务商作为合作伙伴。

  2 顺应潮流,招聘专门人才成立网络广告服务部门,或与网络服务商合作,广告专业人才与网络技术人员优势互补,共同代理此类业务。

  3 广告主不借助广告代理商,而是自己制作广告,自己建立网站,自行发布广告信息。

  电子商务网站主页和页面的特色设计

  1 依据内容确定网页风格

  电子商务类网站适合大方的风格,生活服务类的网站适合温暖亲切的风格。

  2 合理安排网页内容元素的位置

  企业电子商务网站的主页中应包含三项要点:机构名称、提供的产品和服务、主页内容。(全国统考考过多项选择题第24题)

  3 网站网页色彩的运用

  一个网站应该而且只能有一种主色调。除主色调外,一个网站的颜色一般最多不宜超过5种。

  4 网页中图片和背景音乐的运用

  一个电子商务网站的建立,考虑哪些因素?看同步练习册第37页第9题。

  网站优化的目标

  将网站的各方面符合优秀电子商务网站的特征。特征包括:

  高的技术融合量、

  优良的用户界面质量、

  灵活的导航、

  丰富的产品和服务信息、

  合理的贸易方式、

  方便的信息交互。

  网站优化的核心:对网站进行性能的评估与测试,找到最佳实现方式。看同步练习册第36页第6题。

  评估和测试电子商务网站的品质:(全国统考考过案例题第35题)

  第四章 电子商务B2C案例

  B2C交易(网上零售)的定义

  企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。

  是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。

  B2C电子商务网站的基本组成

  1 为顾客提供在线购物场所的商场网站

  2 负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统

  3 负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统

  B2C电子商务网站的企业类型

  1 经营着离线商店的零售商。如美国的Wal-Mart、中国的上海书城。

  2 没有离线商店的虚拟零售商。如亚马逊网上书店、8848网站。

  3 商品制造商。如戴尔、海尔。

  4 网络交易服务公司。如美国AOL、中国商品交易市场。

  按商品种类将B2C电子商务网站分为:(全国统考考过单项选择题第6题)

  综合类和专门类。

  综合类的B2C电子商务网站在网上销售多种类型的商品。由经营着离线商店的零售商和网络交易服务公司建立。

  专门类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品。由没有离线商店的虚拟零售商和商品制造商建立。

  网上顾客的类型

  1 网络参与型

  2 隐私规避型

  3 价格折扣型

  4 购物厌恶型

  5 商品浏览型

  6 贪图方便型

  7 自动监控型

  网上顾客的购买行为分为:功利型和快乐型。

  网上购物的类型

  1 专门计划性购物 (全国统考考过单项选择题第11题)

  2 一般计划性购物

  3 提醒购物

  4 完全无计划购物

  理解上面的定义后,看同步练习册第50页第11、12、13题。

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