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现代管理学复习资料第7章

2006-06-26 16:43  自考365社区 mygod 【 】【我要纠错

  第七章 组织管理

  管理学上所讲的组织,是人们社会活动中分工和协作的方式。

  组织的结构:直线型组织结构、职能性组织结构、直线参谋型组织结构、矩阵型组织结构

  直线型组织是一种简单的组织结构形式,但又是最基本的结构形式。

  职能型组织结构的缺点:多头领导。

  直线参谋型组织一般设置两套系统:一是按命令统一原则组织的指挥系统;另一是按专业化原则组织的管理职能系统。(对中小型组织适用)。

  优点:领导集中、职责清楚、秩序井然、工作效率较高,而且整个组织有较高的安全性。

  缺点:

  1、 下级部门的主动性和积极性受到局限期;

  2、 部门间互通情报少,沟通难;

  3、 难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才;

  4、 整个组织系统的适应性较差,因遁守旧,对新情况不能及时做出反映。

  矩阵型结构也称作“规划—目标”结构,既有职能型组织的形式,又成立了按项目划分的横向领导系统。

  优:

  1、 加强了各职能部门的横向联系,具有较大的机动性;

  2、 实行了集权与分权较优的结合。

  缺:

  1、 由于此组织形式是实行纵向、横向的双重领导,处理不当,会由于意见分歧而造成工作中的扯皮的现象和矛质;

  2、 组织布关系较复杂,对项目负责人的要求较高;

  3、 这种形式一般还具有临时性的特点,因而也易导致人心不稳。

  在实现管理目标的前提下,通过对组织结构的设计,处理好集权与分权、直线权力与参谋权力、分散经营与协作控制等各种关系,使这些关系的协调获得组织结构的保证。

  在现代管理中,发挥组织职能可采取不同的形式,最主要的有部门制和委员会制。

  委员会制是现代管理中运用比较普遍的一种组织方式,它突出了集体管理的特征。P167

  缺点:

  1、 成本较高;

  2、 在一些问题上,可能会由于分歧而最终导致妥协折衷的方案,也可能会争论不休,拖而不决;

  3、 委员会的集体负责可能会变成集体中的每一个人都不负责。

  对于组织来说,无论采用部门制,还是采用委员会制,中心问题是一个权力的问题。

  在组织设计上,要考虑组织环境、组织战略、组织规模以及组织技术和权力体制等方面的影响。

  组织面临的环境愈复杂,其组织结构就愈趋于分权。在一些极端敌意的环境条件下,组织也往往采用集权的方式来强化控制。

  组织的规模与组织的专业化、规范化成正相关关系,而与集权成负相关关系。

  组织设计的原则

  1、 任务和目标原则

  2、 分工和协作的原则

  3、 命令统一的原则

  4、 集权与分权相结合的原则

  5、 职、责、权、利相对立的原则

  6、 执行与监督机构分设的原则

  管理宽度又称管理跨度或管理幅度,是指一名主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数。

  按照管理宽度和组织层次的相关关系,就可以形成两种组织结构:扁平结构和直式结构。

  组织变革主要从属于两大目标:

  1、 使组织适应环境,以便在不断变化的环境中求发展;

  2、 改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式等。

  组织变革应着重从以下三方面着手:

  1、 以组织结构为重点:

  通过报酬制度、工作表现的评价鉴定制度和控制指挥系统的变某来实现组织结构变革。

  2、 以任务和技术为重要:

  这方面的变革一般包括扩大工作范围、丰富工作内容、工作群体自治和工作岗位轮换等内容。

  3、 以人为重点:包括A、观念与态度的变革;B、技术知识的变革:C、改变个人和群体的行。

  变革的方案有如下几种

  1、 打破原状

  2、 采取逐步改革的办法

  3、 采取系统发展、统筹解决的办法

  组织成员抵制变革是由于如下几个思想问题造成的

  1、 不确定感,无法预计变革对自己带来的影响;

  2、 缺乏理解和信任,沿未认识到变革的必要性,对变革目标抱怀疑态度;

  3、 害怕失去既得利益;

  4、 对变革的内容、方式等有不同看法。

  组织变革力求做到

  1、 实事求是,从实际出发进行变革和寻求变革的途径,因为任何脱离现实的变革都会适得其反;

  2、 变革要有计划、有步骤,要把变革的愿望和理想与现实结合起来,以求变革代价少,而收获较大。

  人事管理即人事工作,是组织活动中最早发展起来的管理职能之一。

  人力资源的概念是指一个管理系统能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、知力、知识和技能的人员,是一个管理系统中的人的因素的总和,包括管理者和被管理者。

  人力资源的特征

  1、 时效性     2、时代性      3、 能动性       4、 重复开发性

  人事管理的基本职能是促进派进人力资源的优化。

  在现代管理中,为什么人力资源开发与管理已居于核心地位

  1、 人力资源开发与管理是资源合理配置的首要问题;

  2、 人力资源开发与管理是组织长盛不衰的保证

  3、 人力资源开发与管理是两个文明建设的关键环节

  4、 人力资源开发与管理是实现社会安定团结的重要保证

  人事管理的主要内容是处理好人与人的关系。

  人事管理必须以人力资源的规划为根据。

  人力资源规划首先是对人力资源需求的预测,这种预测主要是建立在职位分类和定编定员基础上的。

  人员选聘的原则

  1、 效率优先原则

  2、 双向选择原则

  3、 全面原则

  4、 公正公开、竞争择优原则

  人员选聘的途径:内部选聘、外部选聘

  人员考评的基本原则

  1、 实事求是原则;

  2、 全面考评原则

  3、 公正公开原则

  4、 激励原则

  人员考评分为绩效考评和素质考评。

  人员培训的原则

  1、 学以致用原则

  2、 全面培训原则

  3、 全员培训和重点提高原则

  4、 严格考评和择优奖励原则

  人员的培训基本上可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育、组织全员培训四种。

  对管理人员的培训是人员培训的首要任务

  报酬的基本原则:按劳分配

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