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2020年自考管理心理学:性格差异与管理

2020年04月01日    来源:自考365   字体:   打印

性格与领导类型。勒温(K.Lewin,1890—1947)等人通过对团体的实验研究提出了专制、民主、放任三种类型的领导。不同类型的领导在管理中起的作用不一样。通常,专制型治乱效果好,民主型是成熟的领导,放任型最差。领导类型属于哪种,受多种因素制约,其中领导者的作风和性格品质是最主要的因素。不仅性格特征会影响领导类型,而且领导类型对被领导者的性格形成也有重要影响。专制型领导与教养方式会使人产生冷淡、攻击、依赖、服从、情绪不稳等性格特征;民主型会使人产生积极、友好、合作、独立、直爽、社交、情绪稳定等性格;放任型领导会产生无组织、无纪律、无目标、放任自流的性格。

个体差异与思想教育及管理方法

性格特征气质类型行为表现思考教育与管理方法
开朗直率多血质坦白,直率,兴趣广泛,爱发牢骚,不拘小节,其言行易被人误解表场为主
防微杜渐
倔强刚毅胆汁质能吃苦,办事有始有终,但缺乏灵活性,与领导意见不一致时不够冷静,容易产生对抗心理与行为,求胜心切经常鼓励
多教方法
粗暴急躁胆汁质好冲动,心中容不得不公平之事,好提意见,不太注意方式方法,事后常后悔肯定成绩
避开锋芒
傲慢自负多血与胆汁质反应快,聪明能干,过分自信,好出风头,好发议论。听不进不同的意见,虚荣心强严格要求
谨慎表扬
沉默寡言粘液质少言寡语,优柔寡断,任劳任怨,踏实细致,有时工作效率不高少用指着
多加鼓励
心胸狭窄抑郁质小心眼儿。遇到不顺心或涉及个人利益的事,往往患得患失,难以摆脱多加疏导
开阔胸怀
自尊心强各种气质均有上进心强,严于律已,争强好胜,听不进批评,情情结忽高忽低开阔视野
正确认识
疲沓各种气质均有大错不犯,小错不断,工作拈轻怕重,漠视规章制度,生活懒散找闪光点
及时鼓励
严格要求

分析员工性格特点,酌情对待与进行有差别的管理是提升领导艺术与管理效能的重要措施。
  (1)主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神,具有较为丰富的思想内涵,他们的主动意识强,往往表现出开拓精神。对他们中能力强的人,应该以授权方式为主,尽量放权给他,可以交给他复杂的、有难度的,特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作;对他们中能力弱的人,应该尽可能地为他们提供学习、提高水平的条件,为他们创造好的环境,帮助他们进步,尽量交给他们有把握完成的工作,逐渐提高他们的能力。
  (2)被动型的人比较注重物质利益、工作条件和人际环境,他们表现出来的往往是责任心,而不是进取心,思想内涵也比较简单。对他们中能力强的人,要明确其具体责任,赋予确定的激励机制;对他们中能力弱的人,一定要辅以较为完美的管理制度和激励办法,分配给他们较为单一、专一的工作会比较合适。

(3)个性突出,缺点、弱点明显的能人,也就是常说的两头冒尖的人,一是要使其扬长避短,长处显示出来了,弱点便容易被克制,也容易得到矫正;二是要做好思想和情感沟通的工作,多肯定成绩,指出问题,沟通感情,使他们能感受到主管的关心和理解,也会兢兢业业做好工作;三是要放开一点,采取忍耐和期待的办法。不要老是盯住问题,要留有一定的余地,帮助也只是在大事上、在关键性的问题上;否则,他们被束缚住手脚就很难有所作为。
  (4)对有特殊才能的人,一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。他们之中的不安分者,可能很不好管理,所以管理者不只是要容忍,而且应该做好周围人的工作,以使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下,还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理,采取灵活有效与支持的管理方法。对能力很强的人,还可采取多调几个岗位的办法,既能够让他们发挥多方面的、更大的作用,又可以调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性;对年轻又很有能力的人,则应该给几个轻便的台阶,让他们尽快地负起更大的责任,如果有可能,可以为他们创造条件,让他们去开拓新的事业。

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